Поиск работы на robota.uaukraine

Менеджер по роботі з клієнтами

35 000 — 60 000 ₴   залежить від досвіду і очікувань кандидата
1 день назад
07 ноября 2024
Киеввул. Вікентія Хвойки, 18/14
В офисе/на месте
Полная занятость

Компанія United Kyiv Roasters – постачальник кави для 30% кав’ярень Києва та області, що зросла на +30% у показниках щомісячного обороту за останній рік, – шукає Менеджера по роботі з клієнтами для зміцнення нашої клієнтської бази. Це чудова можливість для професіонала, який любить працювати з людьми, готовий підтримувати високий рівень обслуговування і сприяти зростанню нашої компанії.

Основні обов’язки:

  • Встановлення та підтримка довгострокових відносин з клієнтами: налагодження комунікації, регулярний контакт для задоволення їхніх потреб

  • Підтримка клієнтів на всіх етапах співпраці: від першого контакту до завершення співпраці, консультації щодо продукції, оперативне реагування на запити

  • Вирішення проблем та обробка звернень: швидке реагування на скарги, пропозиції, забезпечення найкращих рішень для клієнтів

  • Координація внутрішніх процесів: взаємодія з іншими відділами для своєчасного виконання замовлень та підтримка якості обслуговування

  • Аналіз задоволеності клієнтів та зворотний зв’язок: збір та аналіз відгуків, вдосконалення сервісу

  • Оформлення та ведення документації: підтримка даних у CRM-системі, підготовка договорів і звітів для контролю клієнтської історії та результатів

Наші очікування:

  • Досвід роботи від 0,5 року на аналогічній позиції (бажано у сегменті B2B)

  • Вміння працювати з CRM-системами, знання техніки продажів, навички переговорів та проведення презентацій

  • М’які навички: комунікабельність, гнучкість, стресостійкість, аналітичний підхід

  • Технічні навички: знання основних офісних програм, вміння працювати з фінансовою інформацією

Ми пропонуємо:

  • Графік: Пн-Пт з 09:00 до 18:00

  • Заробітна плата: 35 000 - 60 000 грн + KPI, залежно від досвіду і професіоналізму

  • Офіційне оформлення після випробувального терміну (1 місяць)

  • Соціальні переваги: оплачувана відпустка (14 днів), корпоративна знижка на каву 30%

Як подати заявку:
Надсилайте своє резюме на вайбер, телеграм або вотсап 
Показать контакты +380638669863 - Вікторія



contacts photo

Вікторія

Похожие вакансии