Менеджер по роботі з клієнтами (Instagram)
24 000 ₴
В офисе/на месте
Полная занятость
Обов’язки:
- Ведення та обслуговування корпоративного аккаунта в Instagram.
- Спілкування з клієнтами в директі: консультації, відповіді на запити, прийом замовлень.
- Оформлення та супровід замовлень, координація процесу доставки.
- Створення та публікація контенту (пости, сторіс), підтримка активності в акаунті.
- Моніторинг відгуків і взаємодія з підписниками для підвищення їх лояльності.
- Вирішення конфліктних ситуацій та обробка скарг клієнтів.
- Аналіз результатів діяльності аккаунта, підготовка звітів про ефективність роботи.
- Участь у розробці та реалізації маркетингових акцій і кампаній в Instagram.
Вимоги:
- Досвід роботи з соціальними мережами, зокрема Instagram.
- Відмінні комунікативні навички та вміння швидко відповідати на запити клієнтів.
- Креативність і вміння створювати привабливий контент.
- Базові знання графічних редакторів (наприклад, Canva) для створення візуального контенту.
- Здатність працювати в умовах багатозадачності та швидко приймати рішення.
- Відповідальність, уважність до деталей та орієнтація на результат.
- Бажання навчатися та вдосконалювати навички у сфері цифрового маркетингу.
Ми пропонуємо:
- Гнучкий графік роботи з можливістю працювати віддалено.
- Конкурентну заробітну плату та бонуси за активність і ефективність.
- Можливість професійного розвитку та навчання в сфері SMM.
- Дружній колектив і підтримуючу атмосферу.
- Знижки на продукцію або послуги компанії для співробітників.
Анастасія
TimeToFlowers
Торговля розничная / Retail