Business analyst (CRM consulting)

Шукаємо енергійного та досвідченого аналітика з досвідом впровадження CRM або ERP, який допоможе реалізації нашої місії - підвищити ефективність управління бізнесом через впровадження автоматизації. 

У цій ролі ви будете безпосередньо взаємодіяти з клієнтами на проєктах для вирішення практичних бізнес-завдань, впроваджуючи та підтримуючи CRM-системи (Zoho, Pipedrive, NetHunt, KeyCRM).

В кінці кожного нашого проєкту ви бачите результат своєї роботи: хтось з ваших клієнтів автоматизує рутинні завдання, аналітику або збільшує дохід за рахунок впроваджених нами рішень. Тому ви будете частиною успіху кожного проєкту. Зазвичай робота ведеться з декількома проєктами одночасно, тому у вас буде змога отримати досвід з різних сфер бізнесу клієнтів.

 Чим ви будете займатись: 

1. Взаємодія з клієнтами Salesjam щодо впровадження та вдосконалення CRM: 
   • проведення зустрічей та інтерв'ю з клієнтом,
   • підготовка технічної документації, 
   • опис процесів, 
   • планування проєкту, 
   • контроль термінів та бюджету, 
   • проведення зустрічей з клієнтом,
   • комунікація в чатах. 
2. Самостійне налаштування продуктів Zoho CRM, KeyCRM, Pipedrive та інші CRM з портфелю компанії.
3. Постановка та контроль завдань розробнику на розробку або інтеграції.
4. Ручне тестування поставлених завдань. 
5. Проведення відео-презентацій та навчань для співробітників клієнта, розробка відео- та текстових інструкцій, написання регламентів.
6. Підтримка клієнтів після запуску проєкту.
7. Формування бази знань компанії та участь у досконаленні процесів.

 Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід від 1 року реалізації проектів впровадження CRM або ERP.
• Доводить проєкти до кінця у будь-якому разі (вмієш тримати у фокусі цілі та не даєш нікому можливості відхилятися від них).
• Доводить роботу до кінця та не дає шансів чомусь та комусь не допрацювати.
• Знає основні техніки бізнес-аналізу.
• Володіє основами проектного менеджементу.
• Володіє основами розробки ПЗ.
• Має базові знання процесів продажу. 
• B1+ рівень володіння англійською.
• Вміє працювати з декількома проєктами одночасно.
• Має систмний підхід, самоорганізацію та роботу на результат.
• Має високі навики ділового етикету та професійного спілкування (усно та письмово).

 Буде великою перевагою:

• Досвід з Zoho Deluge або Javascript. 
• Досвід впровадження Zoho або інших CRM.
• Досвід мануального тестування.
• Освіта в галузі комп'ютерних наук / інформаційних технологій / системного аналізу / математики / системного аналізу або схожих. 
• Розуміння процесів продажу. 

 Що ми пропонуємо:

• Класні і цікаві проєкти.
• Необмежену заробітню плату: гарантія або білінг за місяць згідно рейту.
• Віддалена робота.
• Підтримка керівника та індивідуальний план розвитку талантів.
• Якісний онбординг. 
• Безкоштовний доступ до освітніх курсів компанії для підвищення рівня знань.
• Можливість вертикального або горизонтального росту.

Ми впроваджуємо рішенння, не код. 
Працюємо з різними нішами: девелопери, клініки, заводи, школи, інтернет-магазини, б'юті-сфера, сфера послуг, логістика та консалтинг. З кожним проектом ви будете вдосконалювати свої технічні навички, навички управління проектами та бізнес-аналітики, розуміння процесів продажів у бізнесі, а також навички ведення переговорів.

Як ми будемо взяємодіяти з ваши:

1. Вивчення вашого резюме.
2. Дзвінок для знайомства. 
3. Тестове завдання. 
4. Технічна співбесіда. 
5. Пропозиція про співпрацю.