Удаленная работа

Sales / Retention / VIP manager

ARTINE MEDIA EXPERT S.R.L.

Другие страны

Удаленная работа

Полная занятость

Регулярный пересмотр зарплат

Корпоративные мероприятия

Ми — Інноваційне Digital-агентство повного циклу, яке з 2020 року входить до TOP5 гравців швидко зростаючої вертикалі ринку. У нашому портфоліо понад 100 успішних кейсів просування ТОП-блогерів і креаторів.

Ми орієнтовані на ринок США з необмеженими можливостями зростання. Ми володіємо ексклюзивними знаннями про вертикаль і вміємо не тільки <загортати> їх в цікаві цілі, а й у високомаржинальний бізнес.

Наша команда зростає, тож ми в пошуку VIP manager, який буде відповідати за розробку та реалізацію стратегій щодо утримання клієнтів, підвищення їхньої лояльності та збільшення життєвого циклу клієнта в компанії. Ця роль вимагає глибокого розуміння поведінки клієнтів, вміння аналізувати маркетингові дані та використовувати їх для формування пропозицій, які задовольняють та перевершують очікування наших VIP-клієнтів.

Майбутні задачі:

Розробка та впровадження індивідуальних програм утримання для VIP-клієнтів;
Постійний контроль зв’язку з VIP-клієнтами для забезпечення їхньої максимальної задоволеності та відданості;
Аналіз активності та поведінки VIP-клієнтів для оптимізації пропозицій і кампаній;
Збір та структурування ринкової інформації: тренди ринку, конкурентне середовище;
Створення персоналізованих пропозицій для збільшення лояльності та утримання клієнтів;
Навчати команду sales утримувати клієнтів для росту показників;
Виконання KPI.

Що очікуємо від тебе досвід роботи:

від 1 року на позиції sales або vip-manager;
з Vip-клієнтами в B2C, B2B (в нішах дейтінг, гемблінг);
Англійська мова — intermediate+;
з продажами та використання різних методологій продажів;
з категоріями клієнтами / розуміння як відбувається сегментація;
досвід створення попиту/цінності;
знання CRM-систем та інструментів аналітики, наприклад таких як Power BI, Google-Sheets.

Що ми пропонуємо: