Оператор call центру / менеджер інтернет-магазину
Call-центр для товарного бізнесу «GRACE» запрошує до своєї команди Менеджерів з інтернет-продаж.
Ми приймаємо замовлення, які щодня люди залишають на односторінкових сайтах для продажу монотоварів та в інтернет-магазинах, таких як Розетка, Ало і так далі.
Ваше завдання — це обробка вхідних замовлень. Замовлення приходять в СРМ-систему, 95% це LP-CRM, також працюємо з SalesDrive та KeyCRM. Після того, як замовлення падає у СRМ-систему, Ви дзвоните людині і підтверджуєте це замовлення додатково пропонуючи супутні товари. Наприклад: замовлення прийшло на комплект постільної білизни — додатково пропонуємо ковдру та подушки і так далі.
Працюємо з товарними групами: косметика, парфумерія, посуд, електроніка, автомобільна тематика, дрібна кухонна техніка та інші групи товарів
Ми пропонуємо:
- Велику кількість замовлень
- Прозору систему нарахування та виплати заробітної плати, з відкритою статистикою в СРМ;
- Роботу в комфортабельному офісі у районі площи Толбухіна та віддалено;
- Гнучкий графік роботи, 5/2 або 6/1 у дві зміни: з 09:00 до 16:00 та з 15:00 до 21:00. Субота та неділя — також робочі дні, вихідні плаваючі на вибір менеджера.
- Оплачуване стажування
- Навчання та розвиток, бонуси, можливість кар'єрного зростання в компанії;
Чому варто обрати нас?
- Ніяких холодних дзвінків та продзвонів баз. Працюємо лише з гарячими замовленнями, які люди самостійно залишають в наших інтернет-магазинах;
- Гнучкий графік роботи, можливість працювати в офісі та віддалено;
- Доступ до статистики, прозора система нарахування та виплати заробітної плати;
- Постійне підвищення рівня роботи, персональні розбори та групові тренінги
- Бонуси та премії за гарну якість роботи
Вимоги до кандидатів:
- досвід не має значення, але буде перевагою і великим плюсом, зможете швидше включитись у роботу та обробляти більшу кількість замовлень;
- досвід роботи в CRM системах, зокрема LP-CRM — буде плюсом, якщо не має — нічого страшного, навчимо;
- вільне володіння українською мовою обов’язково, тому що спілкування з клієнтами виключно на Українській мові, лише у випадках коли клієнт просить перейти на іншу мову, то переходимо;
- клієнтоорієнтованість, комунікабельність, гумор.
Ви вмієте працювати на швидкість та результат? Тоді ми чекаємо на Вас у нашій Команді! Від себе гарантуємо прозору статистику, об`єми роботи та порядність.
Світлана HR
GRACE Call Center Проверенная
