Оператор контакт-центру
ДП «Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України» —ваш надійний партнер на ринку праці столиці, шукає у свою команду енергійного та мотивованого оператора контакт-центру, який буде забезпечувати високу якість виконання відповідних обов’язків.
Долучившись до команди Ви отримуєте:
· Офіційне працевлаштування та соціальну захищеність відповідно до КЗпП України;
· Заробітну плату без затримок;
· Щорічну відпустку 28 дні + 4 днів додаткової відпустки + оздоровча виплата до основної частини відпустки;
· Оплачувані лікарняні;
· Необхідну техніку дня роботи, навчання працювати з ПЗ та базою знань;
· Кар’єрний ріст.
Функціональні обов’язки:
· Прийом та обробка звернень (телефонних, електронних та письмових) до відповідних фахівців або структурних підрозділів;
· Ведення обліку та реєстрації кореспонденції, запитів та звернень, які надходять через різні канали зв'язку (телефон, HelpPortal Creatio, електронна пошта, поштові або кур'єрські служби);
· Надання відповідей на звернення, запити клієнтів, у тому числі через систему документообігу.
Вимоги до кандидатів:
· Грамотна усна та письмова українська мова, хороша дикція;
· Стресостійкість та гнучкість;
· Готовність працювати в команді на результат;
· Готовність до навчання та вдосконалення;
· Дисциплінованість та відповідальність.
За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном:
Якщо ви відповідаєте вимогам вакансії, відгукніться і ми обов’язково з вами зв’яжемося.
Наталія
