Керуючий філіалом компанії

Міжнародна консалтингова компанія знаходиться у пошуках керуючого філіалом у Києві, який стане ключовою ланкою нашого успіху! 

За шо відповідає керуючий філіалом?

  ПЕРСОНАЛ:

- Проведення системних тренінгів та контроль дотримання всіх існуючих стандартів взаємодії з клієнтами компанії:

менеджери повинні бути натреновані, дотримуватися стандартів комунікації з клієтами;

адміністратори повинні правильно спілкуватися по телефону та в месенджерах, працювати з базою.

- Контроль за адаптацією та стажуванням нових співробітників.

- Організація атестацій співробітників.

ПРОДАЖІ:

- Збільшення кількості клієнтів. Робота виключно з вхідним потоком клієнтів. Відділ маркетингу вже працює на вас. За приваблення нових клієнтів відповідає маркетолог. Керуючий повинен контролювати роботу маркетолога.

СЕРВІС: 

 - Контроль за дотриманням норм та правил обслуговування клієнтів співробітниками філіалу.

- Контроль якості обслуговування на всіх етапах взаємодії з клієнтом з моменту першого контакту.

СИСТЕМА: 

- Внутрішні процеси філіалу працюють у відповідності до наявних стандартів .

- Проведення щотижневої оцінки результатів у відповідності з планом розвитку філіалу.

- Проведення щоденних/щотижневих нарад із співробітниками з метою інформування про досягнуті показники та фіксацією рішень заходів для досягнення планових показників.

Умови:

- Оклад + премії за досягнення планових показників.

- Офіційне працевлаштування.

- Стабільна заробітна плата / Оплачувані відпустки та лікарняні.

- Гнучкий графік роботи. Філіал працює пн-пт з 9:30 до 18:30. Керуючий має гнучкий графік. 

- Ми стабільно працюємо та розвиваємося. Вітається бажання навчатися та впроваджувати нові технології. 

Ми очікуємо:

- Ви маєте досвід успішного керівництва людьми. Досягнення запланованих результатів.

- Маєте досвід роботи на керуючій посаді. 

- Ви швидко навчаєтеся, засвоююте нову інформацію, не втрачаєте ефективності в режимі багатозадачності. 

Якщо Ви готові брати на себе відповідальність, бути лідером , здатні приймати рішення, розвивати бізнес і розвиватися як особистість, досягати видатних результатів - ми чекаємо на Ваше резюме!