Програміст відділу підтримки користувачів

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Зараз ми запрошуємо в команд програміста відділу підтримки користувачів.

Що ми пропонуємо:

• оформлення згідно КЗпП України;
• конкурентну заробітну плату;
• медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал;
• роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
• корпоративного психолога;
• можливість кар'єрного росту та розвитку;
• можливість проходження курсів та навчання;
• можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно буде робити:

• Прийом та реєстрація заявок користувачів на надання послуг IT;
• Класифікація та маршрутизація вхідних заявок;
• Консультування користувачів відносно IT сервісів ;
• Вирішення вхідних заявок на першій лінії підтримки IT систем;
• Контроль за виконанням вхідних заявок на більш високих лініях підтримки;
• Моніторинг роботи інформаційних систем.

Для цього знадобиться:

• Досвід роботи у технічній підтримці від 1-го року;
• Знання загальних принципів функціонування IT систем;
• Знання операційних систем Windows 8, 10, 11; Windows Server
• Знання Microsoft Office;
• Знання принципів доменної організації; системних сервісів — DHCP, DNS та т.д;
• Знання принципів функціонування локальних мереж та мережевих протоколів;
• Знання та розуміння банківської специфіки.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!