Information Management Assistant - Асистент з питань управління даними

Міжнародний комітет порятунку (IRC) реагує на найгірші гуманітарні кризи у світі, допомагаючи відновити здоров’я, безпеку, освіту, економічне благополуччя та силу людей, які постраждали від конфліктів і катастроф. Заснований у 1933 році за ініціативою Альберта Айнштайна, IRC є однією з найбільших міжнародних гуманітарних неурядових організацій (INGO) у світі. Організація працює більш ніж у 40 країнах та у понад 25 містах США, допомагаючи людям вижити, відновити контроль над своїм майбутнім і зміцнити свої громади. Будучи силою гуманності, співробітники IRC створюють тривалий вплив, повертаючи мільйонам людей безпеку, гідність і надію. Якщо ви орієнтовані на рішення, сповнені пристрасті до змін і готові діяти — приєднуйтеся до нас, щоб позитивно впливати на життя мільйонів людей у всьому світі заради кращого майбутнього.

ПРО РОЛЬ

Асистент з питань управління даними (Information Management Assistant, IMA) підтримує команди Information Management та Cash and Basic Needs в аналізі даних і здійсненні виплат бенефіціарам, забезпечуючи дотримання стандартів захисту (safeguarding). Працівник щоденно перевірятиме реєстраційні дані та надаватиме підтримку у виплаті грошової допомоги бенефіціарам через різних фінансових постачальників послуг. Посада також передбачає участь у моніторингових процесах, щоб гарантувати їх безпечне та правильне впровадження.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ

• Забезпечувати своєчасне та точне внесення даних у відповідні бази даних.
• Виконувати процеси дедуплікації, очищення та валідації зареєстрованих даних.
• Проводити виплати бенефіціарам через різних фінансових постачальників послуг (FSPs).
• Здійснювати поповнення (top-ups) та звірки для фінансової звітності.
• Відслідковувати питання, пов’язані з реєстраційними даними та транзакціями.
• Готувати числові та графічні звіти на щотижневій, щомісячній та щокварталій основі, для відстеження результатів діяльності.
• Забезпечувати якісне управління даними, включаючи підрахунок клієнтів, у координації з Cash and Basic Needs координатором та командою Information Management.
• Тестувати та модифікувати існуючі інструменти збору даних.
• Надавати постійну підтримку працівникам команди Cash and Basic Needs у зборі даних та використанні інструментів збору даних.
• Виступати контактною особою для комунікації з працівниками команд Cash and Basic Needs, коли це необхідно.
• Працювати з командою зворотного зв’язку клієнтів над відповідями на відгуки клієнтів.
• Сприяти своєчасному обміну інформацією щодо проблем і потреб на рівні польових локацій.
• Проводити польові моніторингові візити та готувати звіти.
• Надавати підтримку іншим відділам у суміжних завданнях у межах робочих годин та доступних ресурсів, відповідно до підходу розподілу обов’язків.
• Дотримання стандартів захисту (Safeguarding).

ПОСАДОВІ ВИМОГИ

Освіта:

Вища освіта; додаткове технічне навчання або сертифікація в сфері управління даними буде перевагою. Освіта або досвід у галузі комп’ютерних наук та/або аналітики даних є бажаними.

Досвід роботи:

• Досвід роботи в гуманітарних програмах буде додатковою перевагою.
• Досвід розробки та управління базами даних, проведення статистичного аналізу та підготовки звітів.
• Досвід роботи з Commcare, RedRose або подібними інструментами збору даних (Kobo Toolbox).
• Хороші навички звітування в Excel та вилучення інформації з баз даних.

Наявні навички та компетенції:

• Продемонстрована здатність до ефективної роботи в різноманітному та мультидисциплінарному командному середовищі.
• Добре знання та навички роботи в Microsoft Excel, включаючи створення таблиць і форм, аналіз даних, використання зведених таблиць (pivot tables) та створення/візуалізацію даних у форматі інформаційної панелі (dashboard).
• Висока увага до деталей та відмінні навички введення і обробки великих обсягів даних.
• Відмінні навички комунікації та презентації.
• Продемонстроване розуміння та здатність зберігати конфіденційність і повагу до клієнтів/бенефіціарів
• Високий рівень гнучкості та відмінна здатність організовувати роботу, дотримуватися термінів, стресостійкості, визначення пріоритетів у роботі під тиском, координувати кілька завдань одночасно та підтримувати увагу до деталей.
• Позитивне та професійне ставлення, включно з умінням координувати та працювати в команді.
• Мовні навичкі:

Вільне володіння українською та добре англійською мовами.

КЛЮЧОВІ РОБОЧІ ВЗАЄМОДІЇ

Внутрішня співпраця IRC з: Координатором програм грошової допомоги та базових потреб (Cash and Basic Needs Coordinator), Менеджером програм грошової допомоги та базових потреб (Cash and Basic Needs Manager), Спеціалістом грошової допомоги та базових потреб (Cash and Basic Needs Officer), Менеджером з моніторингу та оцінки (MEAL Manager). Підтримка своєчасного обміну інформацією щодо викликів і потреб на рівні польових локацій.

РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ ТА ІНША ВІДПОВІДНА ІНФОРМАЦІЯ

• Організація дбає про персонал і пропонує гнучкий графік роботи (рано починаємо — рано закінчуємо, пізніше починаємо — пізніше закінчуємо, віддалена робота)

Працівники IRC можуть розраховувати на наступні переваги:

• Конкурентна заробітна плата
• Робота, спрямована на конкретні цілі, перспектива росту
• Заняття з англійської мови та необмежена кількість навчальних онлайн курсів
• Страхування життя
• Медичне страхування для працівників та членів їхніх сімей
• Безкоштовна психологічна допомога працівникам та членам їхніх сімей
• 30 календарних днів щорічної відпустки з гнучкими умовами, що не обмежуються законодавчо встановленими мінімальними нормами
• До 10 днів оплачуваного лікарняного листка

ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА

IRC формує багатопрофільні інклюзивні колективи професіоналів, які заохочують командну взаємодію, інклюзивність та згуртованість, критичне мислення, розподіл повноважень, дискусії та об'єктивність аби максимально ефективно допомагати нашим клієнтам.

Міжнародний комітет порятунку рішуче налаштований захищати людей, яким він служить, своїх працівників і всіх пов’язаних осіб від усіх видів шкоди, зловживань і насильства, в тому числі від сексуальної експлуатації, зловживань і домагань. Комітет зобов’язується вживати всіх необхідних превентивних заходів і створювати середовище, в якому люди відчувають себе в безпеці і можуть повідомити про неправомірні дії. Працівники IRC повинні дотримуватися основних цінностей та принципів, викладених у документі «Шлях IRC — Стандарти професійної поведінки». Йдеться про доброчесність, служіння, рівність та відповідальність. IRC також впроваджує та забезпечує дотримання низки додаткових внутрішніх правил стосовно захисту клієнтів та персоналу від шкоди та зловживань у рамках «Принципів захисту дорослих та дітей», «Правил поваги на робочому місці та протидії домаганням на робочому місці», «Правил протидії репресіям та захисту репортерів», доповнених «Загальними рекомендаціями IRC щодо звітування». Із зобов’язаннями можна ознайомитися англійською та українською мовами за цим посиланням: https://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies.