Менеджер програми лояльності
В офисе/на месте
Полная занятость
Бронирование сотрудников
Мережа аптек в пошуку менеджера з програм лояльності та CRM в свою команду. Якщо ти мрієш бути частиною молодої, активної, прогресивної та дружньої команди, то ми чекаємо саме на тебе
Вимоги:
- Досвід роботи від 2х років на аналогічній посаді;
- Уважність до деталей та аналітичні навички;
- Відповідальність та вміння працювати в команді.
Обов’язки:
- Розробка та реалізація стратегії розвитку Програми лояльності;
- Управляти клієнтською базою даних — сегментування на базі RFM, кластеризація та підтримка її актуальності;
- Розробка та впровадження комунікаційно стратегії через інструменти Retention, впровадження нових інструментів;
- Автоматизація кампаній, створення та налаштування ланцюжків взаємодії;
- Контроль роботи CRM-системи, координація роботи з удосконалення процесів та налаштування CRM-системи;
- Залучення нових партнерів до спільної праці в проектах, збільшення активної партнерської бази;
- Управління показниками Середній чек, PF, LTV, CR, Churn rate;
- Підготовка звітів.
Умови роботи:
- Повна зайнятість, робота в офісі з 9 до 18
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії
- Конкурентний рівень заробітної плати
- Офіс в м.Київ, Русанівка
Катерина
