Billing Specialist HOSTiQ

ZONE3000 - велика IT компанія, яка існує на ринку з 1998 року. Одним з партнерів ZONE3000 є компанія HOSTiQ. 

HOSTiQ — це українська компанія, яка продовжує працювати в українській IT індустрії, підтримуючи економіку нашої держави, а також волонтеримо та донатимо на потреби армії задля нашої перемоги. Ми чітко визначилися з нашою позицією щодо війни та розірвали усі ділові відносини з російськими клієнтами. 

Наші співробітники підтримують та поділяють таку позицію компанії. Це дуже мотивує та надихає на те, щоб продовжувати працювати на благо економіки країни та забезпечувати робочими місцями IT спільноту України. І зараз ми відкриваємо вакансію Billing Specialist у Billing Team для реалізації цього плану. 

Команда активує замовлення наших клієнтів і відповідає за інші розрахунково-фінансові аспекти послуг. Мета цієї позиції: допомагати клієнтам у вирішенні різноманітних розрахункових питань про послуги компанії. Ми шукаємо того, кому буде цікаво розібратися, що таке хостинг, домени і SSL, та поєднати ці знання з перевіркою замовлень на шахрайство та тонкощами роботи платіжних систем.

Нам потрібен фахівець, який: 

• має досвід роботи з клієнтами або в підтримці; 
• вміє працювати з цифрами; 
• володіє англійською на рівні intermediate та вище.
  
  

А ще, володіє такими якостями як: 

• уважність до деталей та скрупульозність; 
• старанність; 
• здатність швидко розбиратися з новими програмами; 
• готовність працювати з клієнтами та розбиратися в основах хостингу, DNS та доменних іменах.
  
  Також, буде плюсом:
• економічна освіта.
  
  

Що буде робити Billing Specialist: 

• перевіряти потенційних клієнтів на шахрайство; 
• займатись активацією замовлень клієнтів (готувати послугу для передачі її клієнту); 
• проводити розрахунки та консультації клієнтів щодо змін тарифних планів та характеристик послуг;
• взаємодіяти з постачальниками послуг, щоб консультувати клієнтів щодо складних питань; 
• вирішувати питання клієнтів щодо оплат або можливих з ними помилок, а також конфліктних ситуацій (фінансових скарг).
  
  

А тепер про плюшки та соц.пакет:  

• фіксований рівень доходу на етапі навчання та супервізії, які тривають два місяці - $350 та $400 відповідно. А починаючи з третього місяця, дохід складатиме $450; 
• працюємо за позмінним графіком враховуючи побажання співробітників (8ми годинні зміни на вибір: з 8:00, з 10:00, з 12:00 та з 16:00); 
• відпочиваємо 25 робочих днів; 
• вихідні на державні свята України; 
• оплачуємо лікарняні до 5-ти робочих днів на місяць без надання довідок;
• надаємо відпустку по догляду за новонародженим для батьків; 
• компенсуємо вартість самостійного навчання на курсах, лекціях, майстер-класах за напрямом роботи; 
• проводимо безкоштовні уроки англійської та Speaking Clubs; 
• забезпечуємо технікою для роботи з дому та додатковими приладами для резервного живлення під час блекаутів; 
• проводимо онлайн тімбілдинги й командні заходи; 
• надаємо знижки на послуги партнерів компанії та від IT Cluster на медпослуги, доставку їжі, розваги, відпочинок, шопінг та інші корисності; 
• надаємо можливість відвідувати хаби компанії у 15 містах України; 
• компенсуємо вартість активностей для підтримки ментального здоров’я: спорт/ психолог/масаж/тощо; 
• зберігаємо робочі місця та підтримуємо співробітників, які долучилися до ТрО, ЗСУ або волонтерського руху.
  
  

Більше про нас: 
Знайомтесь з компанією за хештегом #coolhostiq в Instagram чи Facebook та на сторінці про компанію, де ми розповідаємо, чому круто бути в HOSTiQ. А ще в нас є дуже смішний ютубчик і TikTok — підписуйтесь, ставте лайки :)

Робота в HOSTiQ - прийшов, побачив, залишився назавжди! Надсилайте CV і ставайте частиною команди!