Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Технічний спеціаліст, менеджер підтримки кліентів
12 000 — 18 000 ₴
Інтернет магазин електроніки з власним брендом, лідер у ніші. Шукає комунікабельного, відповідального, доброзичливого менеджера для роботи з клієнтами щодо питань технічної підтримки.
Вимоги:
- Вік від 20-35 років;
- Досвід спілкування телефоном з клієнтами не менше 1 року;
- Навички вирішення конфліктних та спірних ситуацій;
- Комунікабельність та доброзичливість;
- Розуміння основних принципів роботи електроніки.
Обов’язки:
- Обробка вхідних звернень від клієнтів
- Консультація клієнта щодо роботи та характеристик товару;
- Виявлення можливих проблем із товаром;
- Оформлення заявок на обслуговування;
- Передача товарів до фахівця сервісу, контроль виконання
- Тестування товарів, виявлення проблем
- Отриманная та відправка товарів клієнту
Умови роботи:
- Частктва або повна зайнятість
- Графік роботи з 10:00 до 17:00.
- Прозора система оплати: Ставка + Бонуси; Кар'єрний ріст;
- Комфортний офіс у центрі