Технічний спеціаліст, менеджер підтримки кліентів

Інтернет магазин електроніки з власним брендом, лідер у ніші. Шукає комунікабельного, відповідального, доброзичливого менеджера для роботи з клієнтами щодо питань технічної підтримки.

Вимоги:

• Вік від 20-35 років;
• Досвід спілкування телефоном з клієнтами не менше 1 року;
• Навички вирішення конфліктних та спірних ситуацій;
• Комунікабельність та доброзичливість;
• Розуміння основних принципів роботи електроніки.

Обов’язки:

• Обробка вхідних звернень від клієнтів
• Консультація клієнта щодо роботи та характеристик товару;
• Виявлення можливих проблем із товаром;
• Оформлення заявок на обслуговування;
• Передача товарів до фахівця сервісу, контроль виконання
• Тестування товарів, виявлення проблем
• Отриманная та відправка товарів клієнту

Умови роботи:

• Частктва або повна зайнятість
• Графік роботи з 10:00 до 17:00.
• Прозора система оплати: Ставка + Бонуси; Кар'єрний ріст;
• Комфортний офіс у центрі