Ksisters — це інтернет-магазин і спільнота корейської косметики Ми обслуговуємо клієнтів у Європі та популяризуємо K-beauty у Європейському Союзі . У нас найкращий вибір корейської косметики, і ми піклуємося про кожного клієнта Надання якісного обслуговування — наша головна мета .
Зараз ми розширюємо нашу команду та шукаємо відповідального й мотивованого менеджера зі знанням французької мови для підтримки клієнтів.
Обов'язки:
Взаємодія з клієнтами через чат та електронну пошту французькою мовою;
Надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів та консультації щодо продукції/послуг;
Вирішення проблем клієнтів, технічна підтримка та пошук оптимальних рішень;
Переклад текстів французькою мовою;
Обробка замовлень та допомога з питаннями доставки й оплати;
Модерація та обробка відгуків на сайті .
Вимоги:
Вільне володіння французькою мовою (усно і письмово) ;
Добрі комунікаційні навички та вміння працювати з клієнтами;
Готовність працювати онлайн та бути постійно на зв'язку ;
Досвід роботи у клієнтській підтримці або оператором чату буде перевагою .
Умови роботи:
Графік роботи з 9:00 до 18:00;
Конкурентоспроможна зарплата та бонусна система;
Період навчання до 1 місяця з оплатою 18 000 грн., далі ставка 20 000 грн. + бонуси від 2000 до 5000 грн.;
Оплачувані відпустка та лікарняні;
Дружній колектив та перспективи кар'єрного зростання.
Надсилайте ваше резюме та зв'яжіться з нами через Telegram — @olichka_gr .