Менеджер клієнтської підтримки, перекладач французька мова

Ksisters — це інтернет-магазин і спільнота корейської косметики  Ми обслуговуємо клієнтів у Європі та популяризуємо K-beauty у Європейському Союзі . У нас найкращий вибір корейської косметики, і ми піклуємося про кожного клієнта  Надання якісного обслуговування — наша головна мета .

Зараз ми розширюємо нашу команду та шукаємо відповідального й мотивованого менеджера зі знанням французької мови для підтримки клієнтів.

Обов'язки:

• Взаємодія з клієнтами через чат та електронну пошту французькою мовою;

• Надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів та консультації щодо продукції/послуг;

• Вирішення проблем клієнтів, технічна підтримка та пошук оптимальних рішень;

• Переклад текстів французькою мовою;

• Обробка замовлень та допомога з питаннями доставки й оплати;

• Модерація та обробка відгуків на сайті .

Вимоги:

• Вільне володіння французькою мовою (усно і письмово) ;

• Добрі комунікаційні навички та вміння працювати з клієнтами;

• Готовність працювати онлайн та бути постійно на зв'язку ;

• Досвід роботи у клієнтській підтримці або оператором чату буде перевагою .

Умови роботи:

• Графік роботи з 9:00 до 18:00;

• Конкурентоспроможна зарплата та бонусна система;

• Період навчання до 1 місяця з оплатою 18 000 грн., далі ставка 20 000 грн. + бонуси від 2000 до 5000 грн.;

• Оплачувані відпустка та лікарняні;

• Дружній колектив та перспективи кар'єрного зростання.

Надсилайте ваше резюме та зв'яжіться з нами через Telegram — @olichka_gr .