Ми Vbet Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України. VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних ігор онлайн від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України.
Ми в пошуку Менеджера контролю якості, який/яка стане частиною нашої дружньої команди професіоналів, що люблять свою роботу та створюють атмосферу для професійного розвитку і здобуття цінного досвіду в міжнародній компанії.
Який же він, наш майбутній колега:
Досвід роботи на аналогічній позиції чи в галузі підтримки клієнтів;
Володіння Microsoft Office на високому рівні;
Має високий рівень уваги до деталей, точність у роботі та відповідальність;
Вимогливість до стандартів якості обслуговування;
Володіє стійкістю до монотонної роботи та здатність підтримувати високий рівень продуктивності;
Орієнтований на інновації та постійне покращення процесів.
Твоїми щоденними задачами будуть:
Аналіз комунікації співробітників відділу Customer care з клієнтами, забезпечення високих стандартів обслуговування;
Виявлення та фіксація помилок у процесі взаємодії з клієнтами;
Контроль за виправленням виявлених помилок та надання зворотного зв’язку;
Ведення детальної звітності по кожному агенту відділу Customer care;
Надання рекомендацій щодо покращення комунікації та підвищення якості обслуговування;
Перевірка коректності передачі запитів через різні канали комунікації.
Що ми готові запропонувати:
Працевлаштування та графік: офіційне працевлаштування та прозора заробітна плата, компанія сплачує всі податки за тебе.
Графік роботи з 9:00-10:00 до 18:00-19:00 з перервою на обід та для повної зручності гібридний формат роботи.
Відпустка та лікарняні: для твого відпочинку компанія надає 24 календарних дні відпустки за рахунок компанії та оплачує лікарняні;
Підтримка: ми турбуємось про здоров’я наших співробітників, тому надаємо: медичне страхування після 3-х місяців роботи, безлімітна психологічна допомога співробітникам та повна післявоєнна адаптація військовослужбовцям та їх родині;
Колеги: люди, які вас оточують, визначають рівень твого життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
Розвиток в компанії: для нас важливо, щоб співробітники зростали в
рамках компанії та мали змогу вдосконалювати свої навички та досягнення. А ми, зі свого боку, готові надати вам можливість проявити себе і вкласти у вас свій досвід і знання;
Трішки про офіс і атмосферу: на тебе чекає комфортний офіс біля м."Контрактова Площа" зі свіжими фруктами, бібліотека в якій ти можеш взяти будь-яку книгу, що сподобалася. А ми, в свою чергу, із задоволенням приймемо Твої book wishes. А також PlayStation і настільний футбол — сумно не
буває :)
А ще: ми допомагаємо нашій країні і віримо, що скоро переможемо!
Якщо тобі все ще цікаво читати, і ти хотів би долучитися до нашої команди та стати частиною чудового колективу — не чекай. Надсилай нам резюме та короткий мотиваційний лист, давай знайомитися особисто :)
Будемо раді бачити тебе в нашій команді!
Anastasiia Avdiievska
от 100 до 250 сотрудников
с 2020 года на рынке
- Офис возле метро
- Медицинское страхование
- Регулярный пересмотр зарплаты
- Гибкий график
- Полностью официальная зарплата