-прийом та опрацювання вхідних дзвінків(консультація клієнтів щодо законодавчих,технічних,фінансових питань),переадресація на відповідні відділи,контакт з підрядниками та майстрами по Україні

-робота в 1С(створення заявок,направлення майстру,контроль за ремонтом, виконанням та доставкою клієнту по Україні)

-опрацювання листів з електронної пошти та інших месенджерів,контроль за відповідями на ці звернення іншими підрозділами

-формування та відправка посилок Новою поштою,контроль отримання посилок

-взаємодія з підрядниками та виконавцями робіт(надання додаткової інформації по виконанню робіт,контроль за виконанням,вирішення спірних питань,вирішення фінансових питань)

ведення обліку товарообігу магазину;

ведення касової документації;

вирішення адміністративних питань.

Діяльність щодо введення інформації та внесення змін до електронної бази даних клієнтів;

Надання інформації клієнтам за допомогою засобів зв'язку (телефон, факс, поштовий лист тощо) про акції, знижки, гарячі пропозиції;

Впровадження програм лояльності для клієнтів;

Співпраця із сервісними центрами компаній­постачальників з питань ремонту, гарантійного та післягарантійного обслуговування товарів;

Перевірка якості товару та товаросупровідних документів на відповідність вимогам чинного законодавства. Своєчасне надання документів якості на вимогу клієнтів;

Оформлення повернення товарів належної/ неналежної якості; ­

Вирішення спірних питань, робота з постачальниками; ­

Приймання претензій клієнтів, оформлення, реєстрація та опрацювання скарг згідно чинного законодавства.

робота на касовому апараті;

ведення касової документації.

реєстрація підприємств,установ та організацій,внесення змін до статутних документів.