Работала в 3 компаниях 7 лет
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Медицина и Здравоохранение
Supervisor
CITRUS
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
2 года 10 месяцев
10.2017 - 08.2020
• Контроль роботи групи
• Відстеження ключових показників ефективності
•Управління персоналом
• Складання графіка та табулювання персона
• Розробка плану навчання груп
• Адаптація персона
• Розрахунок зарплати працівників
• Щомісячна звітність
• Контроль та оцінка якості роботи персоналу
• Працювала з жалобами та рекламаціями
• Щотижнева робота з персоналом (мотивація, робота над помилками)
• Написання скриптів
• Відстеження ключових показників ефективності
•Управління персоналом
• Складання графіка та табулювання персона
• Розробка плану навчання груп
• Адаптація персона
• Розрахунок зарплати працівників
• Щомісячна звітність
• Контроль та оцінка якості роботи персоналу
• Працювала з жалобами та рекламаціями
• Щотижнева робота з персоналом (мотивація, робота над помилками)
• Написання скриптів
Менеджер по работе с клиентами
Центр протезно- ортопедической помощи Теллус
Медицина и Здравоохранение
1 год
08.2016 - 08.2017
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу.
До обов'язків входило
• •Просування продукції
• Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються.
• •Залучення нових клієнтів
• •Активні продажі
• •Прийом та обробка вхідних дзвінків, електронної пошти
• •Запуск замовлень у виробництво
• •Ведення бази даних
• •Ведення та підтримка поточної бази клієнтів
• •Консультування клієнтів за телефоном
До обов'язків входило
• •Просування продукції
• Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються.
• •Залучення нових клієнтів
• •Активні продажі
• •Прийом та обробка вхідних дзвінків, електронної пошти
• •Запуск замовлень у виробництво
• •Ведення бази даних
• •Ведення та підтримка поточної бази клієнтів
• •Консультування клієнтів за телефоном
Медсестра
ЦПМСД 2
Медицина и Здравоохранение
2 года 11 месяцев
08.2013 - 07.2016
Досвід роботи з 2013 р. у поліклініці 6, у 2015 р. перевелася в ЦПМСП ПО 2016 р. Медсестра загальної практики, процедурна медсестра. Професійні навички:
• Вільне володіння ПК;
• Виконання внутрішньовенно, внутрішньом'язово, підшкірно ін'єкцій, переливання крові, перев'язки, заготівлі перев'язувального матеріалу, обробка інструментарію
• Знання медичного законодавства, санітарних норм;
• - вміння користуватися медапаратурою;
• - Досвід ведення документації;
-Ведення обліково-звітної документації Виписка листків непрацездатності Виконання призначень лікаря
• Вільне володіння ПК;
• Виконання внутрішньовенно, внутрішньом'язово, підшкірно ін'єкцій, переливання крові, перев'язки, заготівлі перев'язувального матеріалу, обробка інструментарію
• Знання медичного законодавства, санітарних норм;
• - вміння користуватися медапаратурою;
• - Досвід ведення документації;
-Ведення обліково-звітної документації Виписка листків непрацездатності Виконання призначень лікаря
Ключевая информация
Умение расставлять приоритеты.
Умение работать в команде.
Организационная осведомленность.
Эффективное решение проблем.
Самосознание.
Проактивность.
Способность оказывать влияние.
Эффективное принятие решений.
Способность к обучению.
Техническая смекалка.
Училась в 1 заведении
Одесское областное базовое медицинское училище
Медсестра общей практики
Одесса, 2013
Владеет языками
Русский
родной
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Курс інтернет-маркетингу
Одеса, 2020
Ірина Олександрівна
Ірина Олександрівна
Call-center supervisor
Одесса
проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад