Працювала в 3 компаніях 7 років
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Медицина та Охорона здоров'я
Supervisor
CITRUS
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
2 роки 10 місяців
10.2017 - 08.2020
• Контроль роботи групи
• Відстеження ключових показників ефективності
•Управління персоналом
• Складання графіка та табулювання персона
• Розробка плану навчання груп
• Адаптація персона
• Розрахунок зарплати працівників
• Щомісячна звітність
• Контроль та оцінка якості роботи персоналу
• Працювала з жалобами та рекламаціями
• Щотижнева робота з персоналом (мотивація, робота над помилками)
• Написання скриптів
• Відстеження ключових показників ефективності
•Управління персоналом
• Складання графіка та табулювання персона
• Розробка плану навчання груп
• Адаптація персона
• Розрахунок зарплати працівників
• Щомісячна звітність
• Контроль та оцінка якості роботи персоналу
• Працювала з жалобами та рекламаціями
• Щотижнева робота з персоналом (мотивація, робота над помилками)
• Написання скриптів
Менеджер по работе с клиентами
Центр протезно- ортопедической помощи Теллус
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік
08.2016 - 08.2017
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу.
До обов'язків входило
• •Просування продукції
• Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються.
• •Залучення нових клієнтів
• •Активні продажі
• •Прийом та обробка вхідних дзвінків, електронної пошти
• •Запуск замовлень у виробництво
• •Ведення бази даних
• •Ведення та підтримка поточної бази клієнтів
• •Консультування клієнтів за телефоном
До обов'язків входило
• •Просування продукції
• Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються.
• •Залучення нових клієнтів
• •Активні продажі
• •Прийом та обробка вхідних дзвінків, електронної пошти
• •Запуск замовлень у виробництво
• •Ведення бази даних
• •Ведення та підтримка поточної бази клієнтів
• •Консультування клієнтів за телефоном
Медсестра
ЦПМСД 2
Медицина та Охорона здоров'я
2 роки 11 місяців
08.2013 - 07.2016
Досвід роботи з 2013 р. у поліклініці 6, у 2015 р. перевелася в ЦПМСП ПО 2016 р. Медсестра загальної практики, процедурна медсестра. Професійні навички:
• Вільне володіння ПК;
• Виконання внутрішньовенно, внутрішньом'язово, підшкірно ін'єкцій, переливання крові, перев'язки, заготівлі перев'язувального матеріалу, обробка інструментарію
• Знання медичного законодавства, санітарних норм;
• - вміння користуватися медапаратурою;
• - Досвід ведення документації;
-Ведення обліково-звітної документації Виписка листків непрацездатності Виконання призначень лікаря
• Вільне володіння ПК;
• Виконання внутрішньовенно, внутрішньом'язово, підшкірно ін'єкцій, переливання крові, перев'язки, заготівлі перев'язувального матеріалу, обробка інструментарію
• Знання медичного законодавства, санітарних норм;
• - вміння користуватися медапаратурою;
• - Досвід ведення документації;
-Ведення обліково-звітної документації Виписка листків непрацездатності Виконання призначень лікаря
Ключова інформація
Умение расставлять приоритеты.
Умение работать в команде.
Организационная осведомленность.
Эффективное решение проблем.
Самосознание.
Проактивность.
Способность оказывать влияние.
Эффективное принятие решений.
Способность к обучению.
Техническая смекалка.
Навчалась в 1 закладі
Одесское областное базовое медицинское училище
Медсестра общей практики
Одесса, 2013
Володіє мовами
Російська
рідна
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Курс інтернет-маркетингу
Одеса, 2020
Ірина Олександрівна
Ірина Олександрівна
Call-center supervisor
Одеса
проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому