Основним завданням є виконання функцій і завдань щодо реалізації повноважень у сфері дизайну міського середовища.

• розгляд звернень від органів державної влади, органів місцевого самоврядування, громадських об'єднань, підприємств, установ, організацій, громадян з напряму діяльності відділу, а також підготовка за результатами їх розгляду проектів відповідних рішень.
• виконання розпорядчих документів Сумської міської ради (розпорядження, рішення, доручення міського голови) та виконавчого комітету, які знаходяться на виконанні у відділі.
• ведення прийому громадян, громадських об'єднань, підприємств, установ, організацій з напряму діяльності відділу.
• розгляд заяв розповсюджувачів зовнішньої реклами на надання дозволу, пріоритету на розміщення зовнішньої реклами, внесення змін у дозвіл, переоформлення дозволу та продовження строку дії дозволу.
• підготовка проектів рішень виконавчого комітету Сумської міської ради щодо надання дозволів на розміщення зовнішньої реклами чи про відмову у їх наданні, про скасування дозволів на розміщення зовнішньої реклами, про розміщення соціальної реклами у місті Суми.
• оформлення договорів тимчасового користування місцями, що знаходяться у комунальній власності для розташування рекламних засобів у місті Суми.

• Кадрове діловодство: оформлення кадрової документації, регістри обліку робочого часу, документи, що відображають факт прийняття на роботу, звільнення з роботи, надання відпустки, направлення у відрядження, ведення штатного розкладу, оформлення наказів, посадових інструкцій тощо.
• Адміністративне управління: контроль за виконанням робіт і трудовим розпорядком.
• Організація роботи офісу: складання кошторисів на матеріально-технічне забезпечення офісу; оформлення необхідних документів для укладання договорів на поставку кондиціонерів, витратних матеріалів, інших товарно-матеріальних цінностей, необхідних для роботи офісу;
  
• Організація діловодства офісу;
• Підготовка матеріально-технічної бази для проведення складних перегорів з партнерами, клієнтами, іншими категоріями відвідувачів.