Работала в 8 компаниях   11 лет 4 месяца

Банки, Телекоммуникации / Связь

директор филиала

ТОВ Ізі Кредит

Банки

4 года 2 месяца

07.2019 - 09.2023

  1. Управление вверенным филиалом;
  2. Бизнес-планирование и развитие продаж;
  3. Разработка и реализация политики продаж компании;
  4. Разработка стратегии развития новых и существующих направлений;
  5. Разработка плана продаж и обеспечение его выполнения;
  6. Координация деятельности, развитие и обучение и мотивация сотрудников ;
  7. Работа с проблемной задолженностью

Администратор

Медиана, ООО

Телекоммуникации / Связь

9 месяцев

06.2018 - 02.2019

Прием заявок на подключение новых клиентов.

Контроль качества обслуживания новых и существующих клиентов.

начальник отделения ТОБО20

МетаБанк

Банки

1 год 2 месяца

09.2015 - 10.2016

  • Привлечение на комплексное банковское обслуживание физических и юридических лиц. Продвижение банковских продуктов путем выявления потребностей клиентов с учетом разрешенного перечня банковских операций, выполнение требований по организации процесса продаж;

  • Обслуживание клиентов - юридических и физических лиц;

  • Расчетно-кассовое обслуживание ( текущие и карточные счета МК, МПС);

  • Открытие и операционное обслуживание счетов юридических и физических лиц - СПД, открытие и обслуживание зарплатных проектов;

  • Пассивные операции по привлечению текущих, срочных ресурсов, открытие и ведение текущих, срочных , карточных и корпоративных счетов по СХД и физическим лицам в национальной и иностранной валютах;

  • Cопровождение пассивных операций корпоративного бизнеса;

  • Кредиты на авто, в т. ч. кредиты ФЛ-СПД по технологии кредитования ФЛ и кредиты на нужды под поручительство;

  • Организация и контроль операционно-кассовой работы отделения;

  • Контроль и оценка качества обслуживания клиентов сотрудниками отделения;

  • Контроль выполнения сотрудниками отделения внутренних процедур финансового мониторинга

Експерт по продажам

ВиЕйБи Банк

Банки

1 год 6 месяцев

10.2013 - 03.2015

· привлечение новых и сопровождение текущих клиентов;

  • открытие и операционное обслуживание юридических лиц и физических лиц - СПД, открытие и обслуживание зарплатных проектов;
  • сопровождение пассивных операций корпоративного бизнеса;
  • обслуживание физических лиц (депозиты, платежные карты);
  • контрольные функции;
  • внутренний документооборот;
  • в.и.о. начальника на время его отсутствия

кассир кассы пересчета

ИндустриалБанк

Банки

11 месяцев

12.2012 - 10.2013

Ведущий специалист по операциооно-кассовому обслуживанию сектора обеспечения непрерывности обслужива

УкрСиббанк BNP Paribas Group

Банки

1 год 3 месяца

10.2008 - 12.2009

кассир отделения

УкрСиббанк BNP Paribas Group

Банки

1 год 4 месяца

07.2007 - 10.2008

Кассир денежного хранилища

Ощадбанк

Банки

5 месяцев

03.2007 - 07.2007

Ключевая информация

Предложение работодателю: со своей стороны могу предложить полную универсальность ,опыт и знания банковского работника от кассира до начальника отделения, организация рабочего процесса, умение устанавливать партнерские взаимоотношения с клиентами ,навыки кризис-менеджера, стрессоустойчивость, умение оперативно принимать рациональные решения в нестандартных ситуациях, а также могу гарантировать порядочность и соответствие занимаемой должности

Училась в 1 заведении

Таврический Национальный Университет им.В.И.Вернандского

Менеджер-экономист, Менеджмент ВЭД

2008

Владеет языками

Немецкий

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Конфликтология

г.Запорожье, 2008

Решение вопросов,возникающих с "тяжелыми клиентами".как выйти из ситуации,чтобы и клиент и банк остались довольными,не будучи ущемленными в своих интересах.

Дополнительная информация

Компьютерные навыки

уверенный пользователь

Личные качества

умение организовать работу отделения,обучаемость,коммуникабельность,гибкость в отношениях с клиентами и сотрудниками,целеустремленность,инициативность,умение работать при любых обстоятельствах и ситуациях,стрессоустоичивость.

Мария Петровна

Начальник отделения

Мелитополь

25 000 грн

41 год

полная занятость

Обновлено 2 месяца назад