- спілкування з водіями;

- отримання та розподіл замовлень;

- контроль подачі авто без затримок за вказаною клієнтом адресою;

- координування дій наявних у таксопарку машин;

- розрахунок вартості поїздки;

- оперативне вирішення конфліктних ситуацій з урахуванням інтересів обох сторін;

- вирішення всіх конфліктних ситуацій, враховуючи інтереси обох сторін;

- допомога водіям зорієнтуватися у незнайомому місці;

- робота із документацією;

- навчання всім нюансам роботи новачків.

розробка системи управління якістю,

розробка програм забезпечення якості,

розробка програм контролю якості,

розробка посібника з якості АТ,

керівництво внутрішніми аудитами системи менеджменту якості (СМЯ), відповідно до ДСТУ ISO 9001:2001,

складання річного графіка внутрішніх перевірок (аудитів) СМЯ АТ,

складання програм внутрішніх перевірок (аудитів) відповідно до річного графіка,

складання звітів за результатами внутрішніх перевірок,

надання інформації на засідання "День якості" АТ,

нормоконтроль технічної документації,

участь у зовнішніх аудитах смя.