Работала в 4 компаниях 6 лет 4 месяца
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Государственный сектор
Администратор рецепции
ГД "Royal Street Hotel"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 1 месяц
12.2017 - 12.2020
- бронирование номеров;
- чек-ин, размещение и чек-аут гостей;
- оплату проживания и ведение финансовой отчетности;
- общение с постояльцами и потенциальными клиентами;
- организацию работы обслуживающего персонала гостиницы;
- разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев.
Администратор рецепции
BossFor
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 месяца
05.2017 - 08.2017
- регистрация, поселение и выселение гостей;
- расчет гостей;
- общение с гостями;
- решение конфликтных ситуаций;
- организация предоставления специальных услуг по запросу гостя.
Деловод
дошкольное учебное заведение
Государственный сектор
2 года 11 месяцев
04.2014 - 02.2017
- прием и передача телефонограмм;
- запись и передача до ведома заведующего сообщений во время его отсутствия;
- оповещение работников о собраниях, педагогических советах;
- прием и передача информации о работе заведения;
- печать учебных материалов;
- выполнение поручений заведующего.
Администратор рецепции
Hotel Ukraine Palace
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
10.2015 - 02.2016
Ключевая информация
Уверенный пользователь ПК, работа с орг техникой (принтер, сканер, факс, ксерокс) опыт работы с документацией, умение общаться с людьми.
Училась в 2 заведениях
Национальный университет имени В.О. Сухомлинского
Филология. Язык и литература (английский, немецкий) Факультет Иностранной филологии
Украина, Николаев, 2017
Высшее профессиональное училище № 7
секретарь, деловод, оператор компьютерного набора
Украина, Николаев, 2013
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
Опытный пользователь: MS Office (Word, Power Point), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Google Chrome) и электронной почтой (Amail, Gmail).
Личные качества
Стрессоустойчивая, пунктуальная, ответственная, аккуратная, внимательная!
Увлечения и интересы
Увлекаюсь спортом и шитьем. В свободное время читаю книги.
Наталія
Наталія
Администратор гостиницы
Первомайск, Николаевская область
полная занятость
Последняя активность 3 дня назад