• Технічна підтримка користувачів та внутрішніх систем;

• Діагностика та вирішення проблем з обладнанням, ПЗ та мережею;

• Моніторинг і забезпечення стабільної роботи IT-систем;

• Консультації користувачів та вирішення інцидентів.

• Консультування корпоративних клієнтів по продуктах та послугах
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів

Административные функции (составление графика поездок ОП на такси, поиск замены отсутствующих ОП, составление списков для проведения тренингов и своевременного информирования ОП о дате и месте проведения)

Консультация входящих вызовов клиентов, переключение клиента на нужного менеджера, передача данных для регистрации компании.

Обслуживание входящих вызовов, консультация по продуктам банка.

Консультация, а также выдача потребительского и денежного кредита (на товар и наличными)

Прием и администрирование входящих звонков.