1. Побудова та оптимізація процесів (Operations & Process Building).

• Систематизація з нуля: Досвід побудови ефективних процесів у відділах PM, Delivery, Operations та Account Management на етапах запуску та реорганізації бізнесу.

• Регламентація та стандартизація: Розробка та впровадження чітких workflows, матриць відповідальності (RACI), ролей, правил та систем контролю виконання.

• Зменшення операційного хаосу: Оптимізація внутрішньокомандної комунікації, скорочення циклу ухвалення рішень, забезпечення 100% прозорості поточних статусів.

2. Управління портфелем проєктів та Delivery (Portfolio & Delivery Management).

• Портфельний менеджмент: Одночасне керівництво портфелем із 6–10 складних проєктів із високою дисципліною дотримання дедлайнів, бюджетів та підсумкового результату.

• Контроль якості та ризиків: Впровадження сквозної системи звітності, оцінки ризиків, усунення блокерів та жорсткого контролю SLA / KPI по задачах.

• Міжнародний досвід: Управління операціями та реалізацією проєктів для ринків України, Німеччини, Австралії, Казахстану та інших регіонів. 3. Лідерство, координація та культура (People Management & Leadership)

• Сквозна координація напрямків: Підвищення швидкості взаємодії між розрізненими командами: Розробники, SEO, Дизайнери, SDR-відділи та Call-центри.

• Екологічний результативний менеджмент: Сильні навички комунікації та фасилітації; вміння забезпечувати суворе виконання зобов'язань («протискання» результату) без токсичності, збереження високого морального духу та залученості команди.

4. Дата-орієнтований підхід (Data-Driven Approach)

• Практичний досвід масштабування та реорганізації стартапів на основі метрик, аналітики та твердих даних. Доменна експертиза / Керовані напрямки послуг (Scope of Delivery). Маю практичний досвід налаштування операційних ланцюжків для виробництва та надання таких продуктів і послуг:

• Розробка та Digital: Виготовлення корпоративних сайтів, розробка складних E-commerce проєктів (Інтернет-магазинів).

• Маркетинг та Трафік: SEO-просування, PPC та Digital-реклама, SMM, контент-маркетинг, Брендинг та Айдентика.

• B2B Sales Operations: Організація та управління SDR-послугами (пошук, холодний аутріч та кваліфікація B2B-клієнтів).

• Поддержка та Автоматизація: Побудова Контакт-центрів (обробка замовлень, консультації, супровід статусів), впровадження AI-ботів для первинного опрацювання лідів та типових запитів.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ ТА МЕТРИКИ (DATA-DRIVEN):

• Масштаб: Стратегічний та операційний контроль групи з 8 компаній-мільйонників.

• Прибутковість: Збільшення чистого прибутку на +25%; зростання продажів LFL: +30% (2022/2023) та +21% (2023/2024).

• Оптимізація витрат: Скорочення операційних витрат на -32%; оптимізація податкового навантаження до 5% по галузі.

• Дебіторська заборгованість: Скорочення прострочення на -35% (включно з боргами >400 днів).

• Ефективність: Збільшення конверсії операційно-комерційних процесів на +28%; перевиконання планів (KPI/Sales) на 107%.

ОПЕРАЦІЙНА ТА ЛОГІСТИЧНА ЕКСПЕРТИЗА:

• Business Disruption Management: Оперативна адаптація та безперебійність бізнесу в критичних умовах (війна, блек-аути, деструкція ланцюгів постачання).

• Реінжиніринг процесів: Побудова workflows з нуля, впровадження жорстких SLA, регламентів та Data-Driven контролю в підрозділах (PM, Operations, Delivery, Sales).

• ЗЕД та Логістика: Управління 77 міжнародними напрямками (Україна, Європа, Близький Схід, MENA, Північна Америка). Доставка вантажів будь-якої складності (ADR, військове призначення, критичний імпорт).

• Технології та інфраструктура: Моделі 10R, Cross-Docking, Frozen Time, мультимодальні перевезення (Sea, Air, Road), розвиток TIR-комплексів.

• Аналітичні фреймворки: CVP-аналіз, RFM, ABC/XYZ, SWOT-аналіз. ПОРТФЕЛЬ СТРАТЕГІЧНИХ ПРОЄКТІВ:

• ЕЗС «FLASH» (108 станцій, 2024): Повний реінжиніринг процесів, тарифної сітки та білінгу; підбір топ-команди. Результат: прибуток +12%, витрати -7%.

• «Остання миля» / TM Pakline group («Корса», 2024): Перебудова крос-департаментальної взаємодії, залучення 12 системних B2B-клієнтів. Результат: прибуток напрямку +12%.

• Автоматизація та розширення: Успішне впровадження CRM-систем, систематизація IT-підтримки, відкриття нових філій та спеціалізованих підрозділів.

ПАРТНЕРСТВО, РЕПУТАЦІЯ ТА ЛІДЕРСТВО:

• Enterprise-контракти: Укладено 100+ довгострокових системних угодах у найкоротші терміни.

• Портфель партнерів: Метінвест, Лемтранс, Інтерпайп, Roshen, АТБ, Сільпо, Фокстрот, Royal Canin, Delta Medical; міжнародні: Maersk, Ford Otosan, Turkish Cargo, MSC, Cosco, Evergreen.

• Репутаційний капітал: 300+ персональних позитивних відгуків на Lardi-Trans (із 1000+ по компанії).

• Освіта та менторство: Засновник «Школи Логістів» (Україна/Європа); лектор та консультант у провідних ЗВО м. Дніпро.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ТА МЕТРИКИ (DATA-DRIVEN):

• Масштаб портфеля: Успішно реалізовано понад 27 стратегічних проєктів для малого, середнього та великого бізнесу.

• Фінансовий оборот: Сукупний фінансовий оборот керованих проєктів — $485M+.

• Міжнародна геолокація: Досвід операційного управління та консалтингу в 11 країнах (Україна, Польща, Іспанія, Болгарія, Чехія, Естонія, Казахстан, Таджикистан, Індонезія, США, Мексика).

• Ключова спеціалізація: Системний консалтинг, операційний аудит, аутстаффінг, реінжиніринг бізнес-процесів, автоматизація, побудова B2B/B2C/B2G продажів, виробництво, ЗЕД та логістика.ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ЕКСПЕРТИЗИ:

• Аудит та реінжиніринг процесів: Комплексна оцінка поточного стану («as is»), розробка прозорих workflows («to be»), усунення операційного хаосу, впровадження стандартизації та системності.

• Комерція та Продажі: Аудит та створення з нуля відділів продажів у сегментах B2B, B2C, B2G, FMCG; побудова ефективних систем дистрибуції.• Виробництво та Supply Chain: Операційне управління виробничими майданчиками (Food & Non-Food), побудова сквозних ланцюгів постачання, ЗЕД та транспортної логістики.

• HR, Фінанси та Legal: Системний HR-аутсорсинг/аутстаффінг, підбір та навчання кадрів, супровід фінансової та юридичної діяльності підприємств.

ФЛАГМАНСЬКИЙ КЕЙС: СИНЕРГІЯ З ТМ «SWELI» (Виробництво кондитерських виробів, 2023 р.):

• Зростання продажів: Операційне управління комерційним напрямком (дистриб'ютори, опт, мережі) — збільшення продажів на +27% із забезпеченням повного покриття території.

• Оптимізація витрат: Налагодження та реінжиніринг бізнес-процесів на виробництві й у бек-офісі — скорочення загальних витрат на -15%.

• Supply Chain & Логістика: Побудова сквозного ланцюжка поставок та оптимізація маршрутів — зниження логістичних витрат на -12%.

• Автоматизація та HR: Повна автоматизація операційної діяльності підприємства, систематизація кадрового супроводу, підбір та навчання персоналу.

ГАЛУЗЕВИЙ ДОСВІД ТА ГЕОГРАФІЯ:

• Галузі: IT, FMCG, Харчова та Легка промисловість, Дистрибуція, Мультимодальна логістика, B2B-консалтинг.• Країни реалізації проєктів: Україна, Польща, Іспанія, Болгарія, Естонія, Чехія, Казахстан, Таджикистан, Індонезія, США, Мексика.

КЛЮЧОВІ МЕТРИКИ ТА ФІНАНСОВІ ДОСЯГНЕННЯ (DATA-DRIVEN):

• Прибутковість та масштабування: Збільшення чистого прибутку на +15%; зростання продажів у нових регіонах на +17% (активна експансія: Південний Схід України, Східна Європа).

• Скорочення OPEX: Тотальне зниження витрат на оренду та утримання об'єктів на 39 млн грн (-25%).

• Оптимізація ФОП: Зниження роздрібного фонду оплати праці на -8% за рахунок реорганізації бізнес-процесів та балансування погодинного навантаження.

• SLA та Сервіс: Впровадження системи технічної підтримки Back/Front office, IT, E-commerce, виробництв та ритейлу із дотриманням SLA 95%. • Масштаб лідерства: Пряме управління операційними підрозділами, логістикою, продажами та крос-функціональною командою 200+ осіб. ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ТА ОЩАДЛИВЕ ВИРОБНИЦТВО (LEAN):

• Впровадження Lean-стандартів: Системне інтегрування методів Kaizen, 5S, TPM, SMED в усіх службах операційного департаменту.

• Реінжиніринг процесів: Опис, систематизація та оптимізація workflows з нуля на основі Data-Driven рішень.

• Логістика (10R): Побудова ефективної системи постачання, управління асортиментом та складською інфраструктурою.

РЕАЛІЗОВАНІ ПРОЄКТИ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ (PROJECT PORTFOLIO):

• Інфраструктурний розвиток (<15 000 кв. м): Відкриття 4 виробничих майданчиків та масштабна модернізація складських просторів.

• Enterprise Systems (IT): Повне перевпровадження та інтеграція CRM, ERP, SAP, WMS-систем; оптимізація інтернет-майданчиків.

• B2B-трансформація: Розробка, захист та впровадження нового B2B-концепту розвитку компанії. ФІНАНСОВИЙ КОНТРОЛЬ, АНАЛІТИКА ТА ТЕНДЕРИ:

• Управлінський облік: Створення єдиної консолідованої системи обліку (Баланс, P&L / аналітика рахунку 92, Cash Flow).

• Дебіторська та кредиторська заборгованість: Деталізація витрат та жорсткий контроль заборгованостей.

• Комерція та Тендери: Переможна участь у 30+ тендерах; оптимізація ціноутворення та укладання системних угод.

• Глибока аналітика: Застосування CVP-аналізу, Виробничого левериджу, ABC/XYZ-сегментації товарних і фінансових потоків.

• Board Reporting: Підготовка аналітичної звітності та стратегічних відповідей для Ради директорів.

КЛЮЧОВІ МЕТРИКИ ТА ФІНАНСОВІ ДОСЯГНЕННЯ (DATA-DRIVEN):

• Динаміка продажів (LFL): Зростання LFL +15% в Україні та LFL +10% на міжнародних ринках (за 6 місяців); збільшення маржинального прибутку на +5%.

• Оборот та мінімізація втрат: Синхронізація процесів комерції, складу та логістики — зростання товарообігу на +15%, скорочення операційних втрат на -20%.

• Міжнародні контракти (ЗЕД): Укладання B2B/Агро угод на суму $10M+ (ЄС, MENA, Китай, Ізраїль, Туреччина тощо).

• Капіталізація: Приріст капіталізації компанії на 27 млн грн за рахунок проєктування та запуску нового логістичного хабу.

• SLA та Сервіс: Оптимізація e-commerce майданчиків та технічної експлуатації із дотриманням SLA 97%.

• Масштаб лідерства: Пряме операційне управління крос-функціональними командами чисельністю 1000+ осіб.

ОПЕРАЦІЙНА ЕКСПЕРТИЗА, ВИРОБНИЦТВО ТА ЗЕД:

• Мультигалузевий менеджмент: Управління B2B/B2C дистрибуцією, ритейлом, логістикою та 3 виробничими майданчиками (FMCG, DIY, Medical).

• ЗЕД та Міжнародна торгівля: Розробка сервісних політик для Європи, MENA та Китаю. Практична експертиза укладання складних контрактів (профільно атестований ТПП України).

• Стандартизація та Сертифікація: Впровадження та успішний аудит міжнародних стандартів ISO 9001:2008, ISO 9001:2015 та ISO 13485:2011 (медичне виробництво).

ПОРТФЕЛЬ СТРАТЕГІЧНИХ ПРОЄКТІВ (PROJECT PORTFOLIO):

• Розподільчий центр (12 000 кв. м): Розрахунок, будівництво та введення в експлуатацію нового DC (капіталізація +27 млн грн).

• Оптимізація складської логістики («Мезонін»): Реалізація інфраструктурного проєкту на 6.5 млн грн + запуск 5 нових транспортних напрямків.

• Міжнародний Back Office (Кошице, Словаччина): Запуск та управління офісом для 2 напрямків (Агро/лікарські трави та DIY) з валовим оборотом $4M.

• DIY Start-Up: Моделювання та реалізація мережі з нуля (повний розрахунок P&L, ROI, Cash Flow, EBITDA).

***DDC+ / Корпорація «Логос» (2017): Прорахунок CAPEX, захист перед власником та відкриття концептуального шоуруму «Бібліотека Вина».

Виробничі, стратегічні, операційні та підтримуючі бізнес-процеси на підприємстві (B&B, FMCG, Non food, Food).

Реалізовано:

Операційне управління Start-Up-ом;

Побудова, систематизація, автоматизація, оптимізація виробничих процесів;

Впровадив Стратегію та тактику компанії (фінанси, клієнти, внутрішні бізнес процеси, навчання та розвиток персоналу);

Впровадив виробничі технології та бізнес процеси виробництва повного циклу (закупівлі - виробництво - продажі), за рахунок чого Валовий дохід компанії збільшився на 15% та Валовий прибуток на 9%;

Провів злиття M&A (комерційна нерухомість) 6 об'єктів під нові Торгові Майданчики (більше 10000м2);Збільшення обсягів виробництва на 30% за 3 місяці;

Повністю підготував, прорахував та впровадив план "зниження енерговитрат та підвищення енергоефективності виробництва та «back office» компанії;

Розвинув дистрибуцію компанії ЗЕД (food і non food) в Грузії, Азербайджані, Вірменії та Туркменістані;Впровадив роботу операційного та стратегічного маркетингу компанії;

Скоротив витрати та втрати виробництва на 5% та 8% відповідно;

Управління, підбір та навчання персоналу (до 1400 осіб).

Зменшилась плинність персоналу на 4%;

Збільшилась продуктивність (шт-кг/години) на 3,5 %;

Збільшився середній чек на 5%;

Збільшилась конверсія на 6%;

Збільшився виторг з м2 торговельної площі на 3%;

Успішно проведені брифи: 25 рекламних акцій та програм лояльності, E-commers, інтернет-продажі, маркетплейс, і т.д.

Операційне та стратегічне управління філією та Торговельним Центром. У вересні 2013 року переведений на посаду Директора фірмової торгово-роздрібної мережі(32 ТТ та 8 аптек).

Досягнення:

Через 3 місяці роботи Торговельний Центр став найкращим у регіоні за своїм сегментом, обслуговуванням та продажами з товарообігом понад 5 млн.грн.;

-Спостерігалося стале зростання продажів (на 10%), а також підвищувалася ефективність роботи всього Торговельного центру з послідовною системністю;

-Розробив ефективну методику з пошуку та залучення нових клієнтів (релевантність);

-Збільшив середній чек (на 8%) та конверсію ТЦ (на 15%);

-Навчив торговий персонал ефективних методик продажів, що призвело до збільшення виторгу на 10%;

-У результаті обсяг продажів збільшився на 22% за операційний сезон.

По сітці ТТ та аптек:

-Збільшення загального обсягу продажів мережі на 18%.

-Розширення клієнтської бази мережі на 12%.

-Підвищення середнього чека по мережі на 7%.

-Оптимізація асортименту, що призвело до зростання продажів ключових позицій на 15%.

-Підвищення ефективності роботи торгових точок на 10% (за показником виторгу на одну ТТ).

-Збільшення лояльності клієнтів мережі (підтверджено опитуваннями).

Ефективне управління підприємством.

Ефективне управління, контроль та розвиток мережі АЗС/АЗК "Сепса Ойл".

Досягнення:

Пролив світлих нафтопродуктів по LFL збільшився на 15%, пролив темних продуктів та газу по LFL збільшився на 17% та 10% відповідно;

Провів ребрендинг та рестайлінг 8 АЗС, відкрив 3 нових АЗК.

Неодноразовий переможець державних та комерційних тендерів (17 штук), постачальник спеціалізованого обладнання для підприємства (більше 40 штук) та населення з оборотом 58 млн.грн.

Ефективне операційне управління торгово-роздрібною мережею в Київському регіоні.

Досягнення:

План продажів за кількістю товару та сумою магазинів виконувався не менше ніж на 99%;

Клієнти в магазинах обслуговувалися на вищому рівні, що було відзначено нагородами та преміями від вищого керівництва;

Середній чек, кількість чеків, виторг при не знижуваній націнці, пенетрація, відсоток списання, відсоток недостачі, оборот залишків був доведений до планового показника;

Продуктивно заробили акційні торці, низькі зони (понтони), бастіони, успішно проходили сезонні операції;

Збільшилась продуктивність, шт (кг) / години на 5%;

Зменшення видимих дірок на 20%;

Збільшення SKU на 5%;

Підготував 5-х (п'ятьох) фарматорів та одного КУ (заст. керуючого);

Маркетинговий план своєчасно та чітко виконувався;

Мінімізував збитки підприємства на 14%.

Якісне та ефективне управління підприємством. Start up.

Досягнення:

На другий місяць відкриття мережа вийшла на товарообіг в 3,1 млн.грн.

Забезпечення стійкого зростання обороту в регіоні;

Збереження всіх ключових клієнтів в кризу;

Підвищення ефективності роботи регіонального відділу продажів;

Впровадження діючої системи збалансованих показників;

Використовуючи нову методику, збільшив прибуток на 12%;

Розробив нову систему, за допомогою якої знизив витрати на 18%;

Відкриття 12 ТТ в регіонах ТМ "Дім м'яса".

EBITDA склала 11%.

ТМ "Elmira", "Lino Morano", "Geox", "Timberland", "Sprox", "Lloyd", "Keds".

Більше 50 ТТ по Україні.

Операційне управління групою компаній, сіткою ТТ та цехами з виготовлення взуття,

Проведення переговорів та підписання контрактів з ТМ «Elmira», «Lino Morano», «Geox», «Timberland», «Sprox», «Lloyd», «Keds»;

Відкрив більше 50 торгових точок по Україні та іх операційне керування;

Відкрив 3-и виробничих цехи;

Управління персоналом (більше 200 осіб).