Работал в 9 компаниях 9 лет 10 месяцев
FMCG, Медицина и Здравоохранение, Транспорт и Логистика, Услуги для бизнеса - другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Телекоммуникации / Связь, Интернет, Государственный сектор
Master Data Specialist
Nestle / Nespresso
FMCG
1 год 1 месяц
05.2025 - 05.2026
- Управління понад 1200 клієнтськими записами в SAP MDG
- Обробка 300–370 запитів щотижня з дотриманням SLA
- Навчання команд бізнес-центрів LATAM
- Підтримка процесів звітності та управління даними
- Відзначений у програмі Employee Recognition Program
Operations manager
Dube.Delivery / Mission Organic
Медицина и Здравоохранение
11 месяцев
09.2022 - 07.2023
- Управління командою з 35 співробітників та 200–400 замовленнями щоденно
- Переговори з постачальниками із середньою економією близько 20%
- Координація операційних та закупівельних процесів
Координатор проекту
Meest
Транспорт и Логистика
1 год 10 месяцев
04.2020 - 02.2022
- Навчання та контроль якості роботи операторів
- Розробка та впровадження КРІ
- Впровадження CRM
- Взаємодія та вирішення проблем з партнерами
- Адаптація програмного забезпечення для потреб проекту
Директор філії
GBP.pl
Услуги для бизнеса - другое
1 год 7 месяцев
08.2017 - 02.2019
- Створення українського підрозділу іноземної компанії з нуля(відкриття офісу, створення інфраструктури, технічне та інше забезпечення, побудова команди, та ін)
- Набір персоналу, утримання та керівництво 11-13 підлеглими
- Розвиток проекту, контроль ефективності роботи
- Вирішення адміністраційних, юридичних та фінансових питань пов'язаних з проектом та веденням комерційної діяльності юридичною особою
Керівник проекту
OtelMS
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
06.2016 - 06.2017
- Покращення процесу продажів
- Контроль якості процесу продажів
- Навчання персоналу
- Тижневий звіт
- Щоденний звіт
- Створення команди та колл центру з нуля.
Керівник проекту
klejnot.tv
Телекоммуникации / Связь
5 месяцев
04.2016 - 08.2016
- Створення та покращення бізнес процесів
- Контроль якості обслуговування клієнтів
- Тижневий графік працівників
- Навчання персоналу
- Щоденні звіти
- Створення команди та коллцентру з нуля
Керівник контакт-центру
Foodpanda
Интернет
6 месяцев
01.2015 - 06.2015
- Створення та покращення бізнес процесів
- Контроль якості обслуговування клієнтів
- Нарахування зарплат
- Складання бюджету
- Щоденні звіти проблем
- Щомісячні звіт витрат
- Тижневий графік працівників
асистент керівника
Foodpanda
Интернет
1 год 3 месяца
11.2013 - 01.2015
- Технічне забезпечення офісу
- Адміністрування Internet and VoIP
- Документооборот
- Зв'язок, спілкування між відділами
- Спілкування з партнерам
- Створення та покращення бізнес процесів
- Адміністрування Backend
- Вирішення проблем клієнтів та партнерів
- Щоденні звіти проблем
- Створення власної служби доставки
- Тренування нових операторів
- Онлайн підтримка та вирішення розв'язування проблем
- Робота з відгуками
Референт
Генеральное консульство РП во Львове
Государственный сектор
1 год 5 месяцев
06.2011 - 10.2012
Ключевая информация
- Операційний менеджмент
- Управління проєктами
- Оптимізація процесів
- Впровадження CRM
- KPI та звітність
- Управління стейкхолдерами
- Переговори з постачальниками
- SAP MDG
- Agile / Scrum / SDLC
- SQL / VoIP
- Управління командами
- Аналітика та звітність
Учился в 3 заведениях
Вроцлавський університет
Соціальних наук/Європеїстика
2008
Вроцлавський Університет
Соціальних Наук
2008
Вроцлавський Університет
Медіа і комунікації
2008
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Немецкий
базовый
Польский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Business Analysis Fundamentals | Udemy
Business Analyst in IT | Prometheus
Project Management in IT | ITEA
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
кат В
Анджей
Анджей
Менеджер проектів
Львов
Готов переехать: Польша
полная занятость, проектная работа
Последняя активность 6 дней назад