Працював в 7 компаніях   7 років 10 місяців

Транспорт та Логістика, Послуги для бізнесу - інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Телекомунікації / Зв'язок, Інтернет, Державний сектор

Координатор проекту

Meest

Транспорт та Логістика

1 рік 10 місяців

04.2020 - 02.2022

  • Навчання та контроль якості роботи операторів
  • Розробка та впровадження КРІ
  • Впровадження CRM
  • Взаємодія та вирішення проблем з партнерами
  • Адаптація програмного забезпечення для потреб проекту

Директор філії

GBP.pl

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 6 місяців

08.2017 - 02.2019

  • Створення українського підрозділу іноземної компанії з нуля(відкриття офісу, створення інфраструктури, технічне та інше забезпечення, побудова команди, та ін)
  • Набір персоналу, утримання та керівництво 11-13 підлеглими
  • Розвиток проекту, контроль ефективності роботи
  • Вирішення адміністраційних, юридичних та фінансових питань пов'язаних з проектом та веденням комерційної діяльності юридичною особою

Керівник проекту

OtelMS

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік

06.2016 - 06.2017

  • Покращення процесу продажів
  • Контроль якості процесу продажів
  • Навчання персоналу
  • Тижневий звіт
  • Щоденний звіт
  • Створення команди та колл центру з нуля.

Керівник проекту

klejnot.tv

Телекомунікації / Зв'язок

4 місяці

04.2016 - 08.2016

  • Створення та покращення бізнес процесів
  • Контроль якості обслуговування клієнтів
  • Тижневий графік працівників
  • Навчання персоналу
  • Щоденні звіти
  • Створення команди та коллцентру з нуля

Керівник контакт-центру

Foodpanda

Інтернет

5 місяців

01.2015 - 06.2015

  • Створення та покращення бізнес процесів
  • Контроль якості обслуговування клієнтів
  • Нарахування зарплат
  • Складання бюджету
  • Щоденні звіти проблем
  • Щомісячні звіт витрат
  • Тижневий графік працівників

асистент керівника

Foodpanda

Інтернет

1 рік 2 місяці

11.2013 - 01.2015

  • Технічне забезпечення офісу
  • Адміністрування Internet and VoIP
  • Документооборот
  • Зв'язок, спілкування між відділами
  • Спілкування з партнерам
  • Створення та покращення бізнес процесів
  • Адміністрування Backend
  • Вирішення проблем клієнтів та партнерів
  • Щоденні звіти проблем
  • Створення власної служби доставки
  • Тренування нових операторів
  • Онлайн підтримка та вирішення розв'язування проблем
  • Робота з відгуками

Референт

Генеральное консульство РП во Львове

Державний сектор

1 рік 4 місяці

06.2011 - 10.2012

Ключова інформація

  • Аналітичне мислення
  • Ділова комунікація
  • Відповідальність
  • Контроль якості
  • Навчання персоналу
  • Організаторські навички
  • Управління колективом

Навчався в 1 закладі

Вроцлавський Університет

Зовнішня Політика ЄС

Вроцлав, Польща, 2008

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Німецька

базовий

Польська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

кат В

Анджей

Менеджер проектів

Львів

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, проектна робота

Оновлено 4 тижні тому