Работала в 8 компаниях 11 лет 2 месяца
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь, Недвижимость и Девелопмент, Услуги для населения - другое
Оператор інформаційно-довідковоі служби (гаряча лінія)/логіст
Будмен
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
1 год 2 месяца
03.2023 - 05.2024
• надання консультації з приводу товарів та послуг компанії;
• опитування клієнтів з приводу якості обслуговування в магазині (вихідні дзвінки);
• фіксування звернень від клієнтів магазину, їх обробка та надання зворотнього зв?язку;
• оформлення послуги доставки товару;
• робота з касовим терміналом (доставка), ведення звітності.
Оператор інтернет магазину
Омега, ООО
Автомобильная промышленность и Автобизнес
9 месяцев
06.2022 - 03.2023
• Прийом вхідних/вихідних дзвінків;
• Консультація клієнтів;
• Внесення інформації в CRM, 1С 8.3;
• Вирішення конфліктних ситуацій.
Оператор ПК
Boncar, ТМ
Промышленность и Производство
1 год 4 месяца
10.2020 - 02.2022
• консультація по послугам компанії;
• передача інформації менеджерам з продажів для оформлення замовлення;
• консультування клієнтів з приводу статусу виконання замовлення;
• складання проблемних звернень.
Оператор call-центра
КЦ «Call for you»
Телекоммуникации / Связь
1 год 11 месяцев
09.2017 - 08.2019
• обробка вхідних дзвінків (гаряча лінія супермаркету);
• надання інформації та консультація по програмі лояльності та з приводу діючих знижок та акцій;
• внесення, коректування даних в CRM;
• складання звернень клієнтів на клієнтський сервіс та на технічну підтримку.
Адміністратор
Харків - Ріелтер, АНПФ
Недвижимость и Девелопмент
2 года
07.2015 - 07.2017
•розміщення об?яв в ЗМІ;
•вхідна/вихідна пошта, прийом телефонних дзвінків;
• підготовка звітів, видача заробітної плати;
•забезпечення життєдіяльності офісу, сплата рахунків.
Помічник адміністратора
Харків - Ріелтер, АНПФ
Недвижимость и Девелопмент
2 года
07.2013 - 07.2015
• розміщення об?яв в ЗМІ;
• вхідна/вихідна пошта;
•прийом телефонних дзвінків;
• консультування клієнтів;
• забезпечення життєдіяльності офісу.
Секретар
ФОП Ткаченко Д. М.
Промышленность и Производство
1 год 2 месяца
01.2012 - 03.2013
• прийом, реєстрація, відправка та розподіл даних (вхідна/вихідна кореспонденція);
• ведення бази даних;
• консультація клієнтів по послугам компанії;
• прийом та обробка телефонних дзвінків;
• розміщення інформації про вакансії в ЗМІ;
• прийом дзвінків від кандидатів на вакансії та запрошення на співбесіду;
• забезпечення життєдіяльності офісу;
• виконання доручень керівництва.
Соціальний педагог
Теріторіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Ленінського району м. Харкова
Услуги для населения - другое
5 месяцев
08.2011 - 01.2012
• надання психологічних, соціально - педагогічних, інформаційних послуг недієздатним громадянам;
• організація дозвілля: проведення зустрічей за інтересами, відвідання закладів культури;
•долучення до співпраці закладів культури, освітніх закладів, благодійних, громадських організацій;
•ведення діловодства: складання звітів, планів, внутрішніх наказів, реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, службових записок, складання договорів на соціальне обслуговування.
Ключевая информация
1С 8.3 - створення видаткових накладних, відвантаження щаиовлень, створення когтрагентів.
Училась в 1 заведении
Харківська державна академія культури
Соціальний педагог, факультет менеджменту
Харків, 2010
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
свободно
Дополнительная информация
Комп?ютерні навички
Особисті якості
Мета
Ольга Ігорівна
Ольга Ігорівна
Офіс-менеджер, оператор ПК
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 20 часов назад