Работала в 5 компаниях   11 лет 9 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Менеджер відділу бронювання

Partner Guest House

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 месяцев

09.2019 - 04.2020

Робота з бронюванням квартир за телефоном, електронною поштою, booking.com

Робота з системами бронювання, сайтами.

Прийом та обробка заявок на бронювання (індивідуальні, групові)

Робота з документацією у рамках тематики своєї роботи.

Менеджер ресторану

Panna Pasticceria

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

04.2019 - 07.2019

Контроль роботи офіціантів, барменів.
Ведення зміни з відкриття ресторану до закриття.
Робота з постачальниками. Складання звітності, табеля та графіків.
Підбір персоналу, проведення співбесід.
Проведення тренінгів та мотивація персоналу

Керівник відділу Room Service

Fairmont Grand Hotel Kiev 5*

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 года 5 месяцев

09.2014 - 02.2019

Керівництво персоналом (складання графіків роботи, навчання, контроль робочих процесів та дотримання стандартів готелю)

Організація та контроль роботи офіціантів.

Оформлення необхідних документів та звітності.

Підбір персоналу.

Проведення інвентаризацій.

Робота з касовим апаратом, робота в 1С

Старший офіціант, Room Service

Fairmont Grand Hotel Kiev 5*

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 6 месяцев

02.2012 - 08.2014

Обслуговування гостей в номерах готелю, ресторану.
Прийом замовлень та видача замовлення. Організація та контроль роботи офіціантів. Вжиття заходів у рамках своєї компетенції щодо вирішення проблем, що виникли у гостей. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.

Старший офіціант

Готель "Опера"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года 7 месяцев

09.2007 - 04.2011

Обслуговування гостей у номерах готелю.

Прийом замовлень, сервірування та подача замовлення.

Допомога гостям у виборі страв, напоїв та ін.

Ключевая информация

Акуратність, уважність, відповідальність, пунктуальність, комунікабельність, цілеспрямованість. Уміння працювати з VIP- гостями.

Училась в 1 заведении

КТГХ

Готельно ресторанного господарства

Украина, 2007

Владеет языками

Английский

средний

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Служба прийому та розміщення, відділ бронювання

Киев, 2020

Навчання та підвищення кваліфікації знань та навичок готельного бізнесу в компанії Partner Guest House

Дополнительная информация

Компьютерные навыки

Micros, Excel, Word, 1С, Rent Вільно володію персональним комп'ютером як користувач

Цель

Бажаю здобути цікаву роботу, де мала б можливість реалізувати свої здібності, знання та навички. Прошу розглянути моє прохання у пошуку вакансії у вашій організації.

Ключевая информация

Останні чотири роки перебувала в декретній відпустці. Наразі готова з усією віддачею та активною позицією розпочати працювати, освоїти нові обов'язки та завдання. Проживаю на лівому березі.

Анастасія

Адміністратор

Киев

20 000 грн.

37 лет

Работает, но открыт для предложений

неполная занятость

Обновлено 2 часа назад