Работала в 5 компаниях 11 лет 9 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Менеджер відділу бронювання
Partner Guest House
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
09.2019 - 04.2020
Робота з бронюванням квартир за телефоном, електронною поштою, booking.com
Робота з системами бронювання, сайтами.
Прийом та обробка заявок на бронювання (індивідуальні, групові)
Робота з документацією у рамках тематики своєї роботи.
Менеджер ресторану
Panna Pasticceria
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 месяца
04.2019 - 07.2019
Ведення зміни з відкриття ресторану до закриття.
Робота з постачальниками. Складання звітності, табеля та графіків.
Підбір персоналу, проведення співбесід.
Проведення тренінгів та мотивація персоналу
Керівник відділу Room Service
Fairmont Grand Hotel Kiev 5*
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 года 5 месяцев
09.2014 - 02.2019
Керівництво персоналом (складання графіків роботи, навчання, контроль робочих процесів та дотримання стандартів готелю)
Організація та контроль роботи офіціантів.
Оформлення необхідних документів та звітності.
Підбір персоналу.
Проведення інвентаризацій.
Робота з касовим апаратом, робота в 1С
Старший офіціант, Room Service
Fairmont Grand Hotel Kiev 5*
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 6 месяцев
02.2012 - 08.2014
Прийом замовлень та видача замовлення. Організація та контроль роботи офіціантів. Вжиття заходів у рамках своєї компетенції щодо вирішення проблем, що виникли у гостей. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.
Старший офіціант
Готель "Опера"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 7 месяцев
09.2007 - 04.2011
Обслуговування гостей у номерах готелю.
Прийом замовлень, сервірування та подача замовлення.
Допомога гостям у виборі страв, напоїв та ін.
Ключевая информация
Училась в 1 заведении
КТГХ
Готельно ресторанного господарства
Украина, 2007
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Служба прийому та розміщення, відділ бронювання
Навчання та підвищення кваліфікації знань та навичок готельного бізнесу в компанії Partner Guest House
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Вільно володію персональним комп'ютером як користувач
Ціль
Ключова інформація
Проживаю на лівому березі.
Анастасія
Анастасія
Адміністратор
Киев
неполная занятость
Обновлено 2 дня назад