Ведення та актуалізація клієнтської бази в CRM-системі. Прийом та обробка вхідних звернень і замовлень клієнтів. Консультування клієнтів щодо товарів, умов покупки та актуальних пропозицій. Супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого звернення до завершення замовлення.
Робота з повторними продажами та підтримка клієнтської бази. Внесення та систематизація інформації про клієнтів і замовлення в CRM. Контроль статусів замовлень та взаємодія з іншими підрозділами.Робота із запереченнями та вирішення нестандартних ситуацій із клієнтами. Виконання планів продажів та робота з показниками ефективності. Інформування клієнтів про акції, новинки та спеціальні пропозиції. Підготовка звітності та аналіз результатів роботи. Робота з Excel, CRM та обліковими програмами. Проведення розрахункових операцій.
Планування та організація своєї роботи. Дотримання встановлених процедур і стандартів якості. Постійне навчання та розвиток професійних навичок. Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням. Адаптація до нових умов роботи. Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів. Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань.

Відкриття/закриття зміни, дотримання касової дисципліни , готівковий та безготівковий розрахунок клієнтів, проведення повернення, ведення КУРО, Z та Х звітів, ведення первинної документації, графіків роботи, звітів , прийом/відправка товару.

забезпечення виконанням всіх поставлених показників за місяць, консультація покупців, допомога в підборі обрізу, прийом товару, участь у переоцінці, робота з урахуванням сервіс бачення компанії, інвентаризація, складання графіка роботи співробітників, пошук кандидатів на посади, навчання та супровід на всіх етапах навчання.

Відкриття/закриття магазину, відкриття/закриття каси, складання звітів по товарообігу магазину, організація роботи персоналу, складання графіка роботи співробітників, навчання нових співробітників, забезпечення виконанням всіх поставлених показників за місяць, консультація покупців, що здійснюється за етапами продажу, прийом товару, участь у переоцінці, робота з урахуванням сервісу, вирішення конфліктних ситуацій. навчання та супровід на всіх етапах навчання

Обслуговування VIP клієнтів, допомога в підборі обрізу, продаж додаткових одиниць. Робота зі світовими брендами, внутрішнє навчання у Fashion Retail School стилі, колористики, сезонним тенденціям, мистецтву продажів. Інвентаризація.

Робота з LUX сегментом, допомога у підборі образу, оформлення торгового залу, розкладка товару відповідно до корпоративних стандартів, відкриття-закриття поверху, забезпечення виконання всіх поставлених показників, вирішення конфліктних ситуацій, прийом-виведення товару, проведення переоцінки, складання обліку продажів, інвентаризація, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та у колективі.