Ключові навички
* Супровід клієнтів та робота з наявною клієнтською базою
* B2B-комунікація та ділове листування
* Пошук потенційних клієнтів і партнерів
* Пошук контактів осіб, які приймають рішення
* Первинна комунікація з потенційними партнерами
* Обробка запитів клієнтів та вирішення робочих питань
* Консультування клієнтів щодо послуг і продуктів
* Робота з дебіторською заборгованістю
* Контроль своєчасності оплат
* Проведення звірок взаєморозрахунків із клієнтами
* Підготовка та опрацювання договорів
* Робота з рахунками, актами виконаних робіт та іншою первинною документацією
* Документальний супровід клієнтів і партнерів
* Ведення клієнтської інформації в CRM
* Робота з 1С та системами електронного документообігу (ЕДО)
* Ведення баз даних і підтримка актуальності інформації
* Підготовка звітів і контроль робочих завдань
* Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми командами
* Супровід партнерських проєктів
* Ділова комунікація з представниками компаній
* Робота з вхідними та вихідними зверненнями
* Телефонні продажі та презентація продуктів
* Робота з запереченнями клієнтів на первинному етапі комунікації
* Контроль виконання домовленостей і термінів
* Оптимізація роботи з клієнтською базою
* Виявлення проблемних питань і пошук рішень
* Робота з великим обсягом інформації
* Уважність до деталей і документів
* Організація робочих процесів та пріоритизація завдань
* Впевнене користування офісними програмами та онлайн-інструментами
* Швидке освоєння нових програм і цифрових інструментів
* Комунікабельність, відповідальність, системність та орієнтація на результат