Работала в 2 компаниях   4 года 4 месяца

Торговля розничная / Retail, Шоу-бизнес

Direct - менеджер квіткового магазину

blumenhouse.dusseldorf

Торговля розничная / Retail

1 год 6 месяцев

02.2025 - 07.2026

  • Консультування клієнтів в Instagram Direct та месенджерах щодо асортименту квітів, букетів і композицій.
  • Допомога у виборі букетів відповідно до побажань клієнтів, приводу та бюджету.
  • Інформування про ціни, наявність квітів, варіанти оформлення та пакування.
  • Прийом і оформлення замовлень на букети та квіткові композиції.
  • Уточнення адреси, часу доставки та індивідуальних побажань клієнтів.
  • Передача замовлень флористам і координація їх виконання.
  • Відповіді на запитання клієнтів та вирішення поточних проблем.
  • Підтримання ввічливої комунікації та високого рівня обслуговування.
Досягнення:
  • Розвиток навичок онлайн-комунікації та консультування клієнтів.
  • Навчилася уважно працювати з деталями замовлень і побажаннями клієнтів.
  • Покращила навички організації роботи з повідомленнями та координації замовлень.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Грамотне письмове мовлення
  • Впевнене володіння ПК та Instagram

Адміністратор Telegram-каналу

Холостяк/Холостячка

Шоу-бизнес

2 года 10 месяцев

01.2022 - 10.2024

  • Управління та модерування контенту на Telegram-каналі
  • Створення та публікація постів
  • Моніторинг активності та взаємодія з підписниками
  • Взаємодія з іншими членами команди
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Моніторинг нових функцій та можливостей платформи Telegram

Ключевая информация

  • Відповідальність
  • Комунікабельність
  • Уважність до деталей
  • Грамотна мова
  • Бажання навчатися
  • Direct
  • Telegram
  • Креативність
  • Ввічливість
  • Організованість
  • Впевнений користувач ПК
  • Instagram
  • Доброзичливість
  • Оперативність
  • Комунікаційні навички
  • Адаптивність до змін
  • Монтаж відео для TikTok та Instagram
  • Відчуття стилю
  • Клієнтоорієнтованість
  • SMM

Училась в 1 заведении

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Юридичний факультет, Міжнародне право

2028

Владеет языками

Английский

выше среднего

Немецкий

выше среднего

Русский

родной

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Німецька мова B2

2026

Німецька мова B1

2025

Дополнительная информация

Особисті якості

Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Легко знаходжу спільну мову з людьми, грамотно та доброзичливо спілкуюся. Щиро цікавлюся квітами, естетикою, красою та візуальним оформленням. Люблю творчість, маю гарне відчуття стилю та вмію монтувати відео для TikTok і Instagram. Цікавлюся соціальними мережами, створенням привабливого контенту та сферою продажів. Швидко навчаюся, завжди на зв’язку, відповідально ставлюся до роботи й прагну розвиватися, отримувати нові навички та робити свій внесок у створення позитивного досвіду для клієнтів.

Вероніка Андріївна

Дірект менеджер

Другие страны

15 000 грн

19 лет

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Активно ищет работу

Последняя активность 3 дня назад