Работала в 2 компаниях 4 года 4 месяца
Торговля розничная / Retail, Шоу-бизнес
Direct - менеджер квіткового магазину
blumenhouse.dusseldorf
Торговля розничная / Retail
1 год 6 месяцев
02.2025 - 07.2026
- Консультування клієнтів в Instagram Direct та месенджерах щодо асортименту квітів, букетів і композицій.
- Допомога у виборі букетів відповідно до побажань клієнтів, приводу та бюджету.
- Інформування про ціни, наявність квітів, варіанти оформлення та пакування.
- Прийом і оформлення замовлень на букети та квіткові композиції.
- Уточнення адреси, часу доставки та індивідуальних побажань клієнтів.
- Передача замовлень флористам і координація їх виконання.
- Відповіді на запитання клієнтів та вирішення поточних проблем.
- Підтримання ввічливої комунікації та високого рівня обслуговування.
- Розвиток навичок онлайн-комунікації та консультування клієнтів.
- Навчилася уважно працювати з деталями замовлень і побажаннями клієнтів.
- Покращила навички організації роботи з повідомленнями та координації замовлень.
- Планування та організація своєї роботи
- Грамотне письмове мовлення
- Впевнене володіння ПК та Instagram
Адміністратор Telegram-каналу
Холостяк/Холостячка
Шоу-бизнес
2 года 10 месяцев
01.2022 - 10.2024
- Управління та модерування контенту на Telegram-каналі
- Створення та публікація постів
- Моніторинг активності та взаємодія з підписниками
- Взаємодія з іншими членами команди
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Моніторинг нових функцій та можливостей платформи Telegram
Ключевая информация
- Відповідальність
- Комунікабельність
- Уважність до деталей
- Грамотна мова
- Бажання навчатися
- Direct
- Telegram
- Креативність
- Ввічливість
- Організованість
- Впевнений користувач ПК
- Доброзичливість
- Оперативність
- Комунікаційні навички
- Адаптивність до змін
- Монтаж відео для TikTok та Instagram
- Відчуття стилю
- Клієнтоорієнтованість
- SMM
Училась в 1 заведении
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Юридичний факультет, Міжнародне право
2028
Владеет языками
Английский
выше среднего
Немецкий
выше среднего
Русский
родной
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Німецька мова B2
2026
Німецька мова B1
2025
Дополнительная информация
Особисті якості
Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Легко знаходжу спільну мову з людьми, грамотно та доброзичливо спілкуюся. Щиро цікавлюся квітами, естетикою, красою та візуальним оформленням. Люблю творчість, маю гарне відчуття стилю та вмію монтувати відео для TikTok і Instagram. Цікавлюся соціальними мережами, створенням привабливого контенту та сферою продажів. Швидко навчаюся, завжди на зв’язку, відповідально ставлюся до роботи й прагну розвиватися, отримувати нові навички та робити свій внесок у створення позитивного досвіду для клієнтів.
Вероніка Андріївна
Вероніка Андріївна
Дірект менеджер

Другие страны
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 3 дня назад