Працювала в 2 компаніях   4 роки 4 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Шоу-бізнес

Direct - менеджер квіткового магазину

blumenhouse.dusseldorf

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 6 місяців

02.2025 - 07.2026

  • Консультування клієнтів в Instagram Direct та месенджерах щодо асортименту квітів, букетів і композицій.
  • Допомога у виборі букетів відповідно до побажань клієнтів, приводу та бюджету.
  • Інформування про ціни, наявність квітів, варіанти оформлення та пакування.
  • Прийом і оформлення замовлень на букети та квіткові композиції.
  • Уточнення адреси, часу доставки та індивідуальних побажань клієнтів.
  • Передача замовлень флористам і координація їх виконання.
  • Відповіді на запитання клієнтів та вирішення поточних проблем.
  • Підтримання ввічливої комунікації та високого рівня обслуговування.
Досягнення:
  • Розвиток навичок онлайн-комунікації та консультування клієнтів.
  • Навчилася уважно працювати з деталями замовлень і побажаннями клієнтів.
  • Покращила навички організації роботи з повідомленнями та координації замовлень.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Грамотне письмове мовлення
  • Впевнене володіння ПК та Instagram

Адміністратор Telegram-каналу

Холостяк/Холостячка

Шоу-бізнес

2 роки 10 місяців

01.2022 - 10.2024

  • Управління та модерування контенту на Telegram-каналі
  • Створення та публікація постів
  • Моніторинг активності та взаємодія з підписниками
  • Взаємодія з іншими членами команди
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Моніторинг нових функцій та можливостей платформи Telegram

Ключова інформація

  • Відповідальність
  • Комунікабельність
  • Уважність до деталей
  • Грамотна мова
  • Бажання навчатися
  • Direct
  • Telegram
  • Креативність
  • Ввічливість
  • Організованість
  • Впевнений користувач ПК
  • Instagram
  • Доброзичливість
  • Оперативність
  • Комунікаційні навички
  • Адаптивність до змін
  • Монтаж відео для TikTok та Instagram
  • Відчуття стилю
  • Клієнтоорієнтованість
  • SMM

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Юридичний факультет, Міжнародне право

2028

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Німецька

вище середнього

Російська

рідна

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Німецька мова B2

2026

Німецька мова B1

2025

Додаткова інформація

Особисті якості

Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Легко знаходжу спільну мову з людьми, грамотно та доброзичливо спілкуюся. Щиро цікавлюся квітами, естетикою, красою та візуальним оформленням. Люблю творчість, маю гарне відчуття стилю та вмію монтувати відео для TikTok і Instagram. Цікавлюся соціальними мережами, створенням привабливого контенту та сферою продажів. Швидко навчаюся, завжди на зв’язку, відповідально ставлюся до роботи й прагну розвиватися, отримувати нові навички та робити свій внесок у створення позитивного досвіду для клієнтів.

Вероніка Андріївна

Дірект менеджер

Інші країни

15 000 грн

19 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 15 годин тому