Работала в 5 компаниях 9 лет 3 месяца
Образование, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Телекоммуникации / Связь
Менеджер по роботі з клієнтами
ITSTEP Академія
Образование
1 год 1 месяц
05.2025 - 05.2026
Координація взаємодії між викладачами та студентами
Опрацювання вхідної/вихідної лінії комунікації
Ведення та актуалізація електронних баз даних
Оперативне вирішення організаційних питань
Робота з месенджерами, CRM та електронною поштою
Підтримка існуючих клієнтів
Аналіз потреб клієнтів
Менеджер з туризму
ТА
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 года 4 месяца
09.2019 - 12.2021
Ассистент керівника
Комунікація з клієнтами та партнерами
Документація та контроль оплат
Створення маркетингових стратегій
Пошук клієнтів
Супровід від початку подорожі до завершення
Менеджер з продажу туристичних послуг
ТА
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 4 месяца
06.2018 - 09.2019
Робота з вхідними лідами
Пошук нових клієнтів
Асистування відділу маркетингу та продажів
Підбір та продаж туристичних послуг та пакетних турів
Робота з індивідуальними запитами та корпоративним сегментом
Комунікація з клієнтами та партнерами
Контроль оплата
Ведення документації
Робота з CRM
Менеджер з туризму
ТО
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 года 10 месяцев
08.2014 - 05.2019
Комунікація з клієнтами та партнерами
Супровід клієнтів на всіх етапах бронювання та відпочинку
Написання CEO текстів
Просування послуг в соц мережах
Пошук нових клієнтів та опрацювання існуючої бази
Візова підтримка
Бронювання квитків, страховок, розміщення, екскурсій та трансферів
Координація взаємодії з партнерами
Написання скриптів
Менеджер по роботі з клієнтами
Domonet
Телекоммуникации / Связь
9 месяцев
10.2012 - 06.2013
Опрацювання запитів і консультування клієнтів
Пошук лідів
Проведення зустрічей
Ведення клієнтської бази і документації
Навчання call-центру
Взаємодія з сервісним відділом
Ключевая информация
- Міжкультурна компетентність
- Самодисципліна
- Лідерські якості
- Вміння швидко навчатися
- Відповідальність
- Комунікабельність
- Уважність до деталей
- Вміння працювати в команді
Училась в 1 заведении
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
ІМБ
2015
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Испанский
ниже среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Психолог НС
Рефлексивне слухання, кризова комунікація, визначення пріоритетів допомоги
Реабілітолог
Визначення актуального стану нервової системи, побудова програми реабілітації, рефлексивне слухання, ораторське мистецтво
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Word
Excel
PowerPoint
AI
CRM
Amadeus
Можливо самотур
Катерина
Катерина
Асистент керівника, менеджер

Киев
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 17 часов назад