Работала в 5 компаниях   9 лет 3 месяца

Образование, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Телекоммуникации / Связь

Менеджер по роботі з клієнтами

ITSTEP Академія

Образование

1 год 1 месяц

05.2025 - 05.2026

Координація взаємодії між викладачами та студентами

Опрацювання вхідної/вихідної лінії комунікації

Ведення та актуалізація електронних баз даних

Оперативне вирішення організаційних питань

Робота з месенджерами, CRM та електронною поштою

Підтримка існуючих клієнтів

Аналіз потреб клієнтів

Менеджер з туризму

ТА

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

2 года 4 месяца

09.2019 - 12.2021

Ассистент керівника

Комунікація з клієнтами та партнерами

Документація та контроль оплат

Створення маркетингових стратегій

Пошук клієнтів

Супровід від початку подорожі до завершення

Менеджер з продажу туристичних послуг

ТА

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год 4 месяца

06.2018 - 09.2019

Робота з вхідними лідами

Пошук нових клієнтів

Асистування відділу маркетингу та продажів

Підбір та продаж туристичних послуг та пакетних турів

Робота з індивідуальними запитами та корпоративним сегментом

Комунікація з клієнтами та партнерами

Контроль оплата

Ведення документації

Робота з CRM

Менеджер з туризму

ТО

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

4 года 10 месяцев

08.2014 - 05.2019

Комунікація з клієнтами та партнерами

Супровід клієнтів на всіх етапах бронювання та відпочинку

Написання CEO текстів

Просування послуг в соц мережах

Пошук нових клієнтів та опрацювання існуючої бази

Візова підтримка

Бронювання квитків, страховок, розміщення, екскурсій та трансферів

Координація взаємодії з партнерами

Написання скриптів

Менеджер по роботі з клієнтами

Domonet

Телекоммуникации / Связь

9 месяцев

10.2012 - 06.2013

Опрацювання запитів і консультування клієнтів

Пошук лідів

Проведення зустрічей

Ведення клієнтської бази і документації

Навчання call-центру

Взаємодія з сервісним відділом

Ключевая информация

  • Міжкультурна компетентність
  • Самодисципліна
  • Лідерські якості
  • Вміння швидко навчатися
  • Відповідальність
  • Комунікабельність
  • Уважність до деталей
  • Вміння працювати в команді

Училась в 1 заведении

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

ІМБ

2015

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

ниже среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Психолог НС

2025

Рефлексивне слухання, кризова комунікація, визначення пріоритетів допомоги

Реабілітолог

2025

Визначення актуального стану нервової системи, побудова програми реабілітації, рефлексивне слухання, ораторське мистецтво

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Google

Word

Excel

PowerPoint

AI

CRM

Amadeus

Можливо самотур

Катерина

Асистент керівника, менеджер

Киев

800 $

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Активно ищет работу

Последняя активность 17 часов назад