Работала в 1 компании   8 лет 10 месяцев

Торговля розничная / Retail

Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП Фрумкін

Торговля розничная / Retail

8 лет 10 месяцев

12.2017 - по настоящее время

У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їх питань та консультація з питань продуктів чи послуг компанії. Я активно співпрацював з клієнтами, виявляв їх потреби та пропонував оптимальні рішення. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів та підвищенню їх лояльності до компанії. Я досягав успіху у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективно керувала важкими ситуаціями з клієнтами.

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Контроль якості обслуговування

Ключевая информация

клієнтський сервіс • ведення переговорів • продажі та консультування • робота із запереченнями • вирішення конфліктних ситуацій • аналіз потреб клієнтів • ведення документації • підтримка клієнтської бази • контроль якості обслуговування • комунікабельність • відповідальність • стресостійкість.

Училась в 1 заведении

Відокремлений структурний підрозділ "Інститут інноваційної освіти Київського національного університету будівництва і архітектури"

менеджмент

2010

Владеет языками

Украинский

свободно

Анастасія

Дірект менеджер

Винница

20 000 грн

37 лет

Характер работы: удаленная работа

Активно ищет работу

Последняя активность 1 неделю назад