Работала в 1 компании 8 лет 10 месяцев
Торговля розничная / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
ФОП Фрумкін
Торговля розничная / Retail
8 лет 10 месяцев
12.2017 - по настоящее время
У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їх питань та консультація з питань продуктів чи послуг компанії. Я активно співпрацював з клієнтами, виявляв їх потреби та пропонував оптимальні рішення. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів та підвищенню їх лояльності до компанії. Я досягав успіху у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективно керувала важкими ситуаціями з клієнтами.
- Ведення переговорів з клієнтами
- Підтримка існуючих клієнтів
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Контроль якості обслуговування
Ключевая информация
клієнтський сервіс • ведення переговорів • продажі та консультування • робота із запереченнями • вирішення конфліктних ситуацій • аналіз потреб клієнтів • ведення документації • підтримка клієнтської бази • контроль якості обслуговування • комунікабельність • відповідальність • стресостійкість.
Училась в 1 заведении
Відокремлений структурний підрозділ "Інститут інноваційної освіти Київського національного університету будівництва і архітектури"
менеджмент
2010
Владеет языками
Украинский
свободно
Анастасія
Анастасія
Дірект менеджер

Винница
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 неделю назад