Працювала в 1 компанії   8 років 10 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП Фрумкін

Торгівля роздрібна / Retail

8 років 10 місяців

12.2017 - до теперішнього часу

У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їх питань та консультація з питань продуктів чи послуг компанії. Я активно співпрацював з клієнтами, виявляв їх потреби та пропонував оптимальні рішення. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів та підвищенню їх лояльності до компанії. Я досягав успіху у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективно керувала важкими ситуаціями з клієнтами.

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Контроль якості обслуговування

Ключова інформація

клієнтський сервіс • ведення переговорів • продажі та консультування • робота із запереченнями • вирішення конфліктних ситуацій • аналіз потреб клієнтів • ведення документації • підтримка клієнтської бази • контроль якості обслуговування • комунікабельність • відповідальність • стресостійкість.

Навчалась в 1 закладі

Відокремлений структурний підрозділ "Інститут інноваційної освіти Київського національного університету будівництва і архітектури"

менеджмент

2010

Володіє мовами

Українська

вільно

Анастасія

Дірект менеджер

Вінниця

20 000 грн

37 років

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 4 дні тому