Працювала в 1 компанії 8 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
ФОП Фрумкін
Торгівля роздрібна / Retail
8 років 10 місяців
12.2017 - до теперішнього часу
У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їх питань та консультація з питань продуктів чи послуг компанії. Я активно співпрацював з клієнтами, виявляв їх потреби та пропонував оптимальні рішення. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів та підвищенню їх лояльності до компанії. Я досягав успіху у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективно керувала важкими ситуаціями з клієнтами.
- Ведення переговорів з клієнтами
- Підтримка існуючих клієнтів
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Контроль якості обслуговування
Ключова інформація
клієнтський сервіс • ведення переговорів • продажі та консультування • робота із запереченнями • вирішення конфліктних ситуацій • аналіз потреб клієнтів • ведення документації • підтримка клієнтської бази • контроль якості обслуговування • комунікабельність • відповідальність • стресостійкість.
Навчалась в 1 закладі
Відокремлений структурний підрозділ "Інститут інноваційної освіти Київського національного університету будівництва і архітектури"
менеджмент
2010
Володіє мовами
Українська
вільно
Анастасія
Анастасія
Дірект менеджер

Вінниця
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 4 дні тому