Робота з клієнтами з проблемною заборгованістю

Вхідна телефонна лінія та чат-підтримка

Врегулювання конфліктних ситуацій

Робота із запереченнями

Комунікація та пошук індивідуального підходу до клієнта

Стресостійкість та емоційна витримка

Робота з CRM та внутрішніми системами

Орієнтація на результат

Робота у команді

Фахівець із роботи з клієнтами з досвідом у сфері врегулювання проблемної заборгованості. Маю досвід роботи з вхідними зверненнями клієнтів через телефонну лінію та чат-підтримку.

Вмію швидко встановлювати контакт із клієнтом, знаходити спільну мову навіть у конфліктних ситуаціях та працювати з запереченнями. Стресостійкий, комунікабельний, уважний до деталей та орієнтований на результат. Вмію працювати з великим потоком звернень, зберігаючи якість та професійний тон спілкування.