Краткое описание файла

Організовувала та координувала щоденні операційні процеси: ведення оплат, контроль звітності, дотримання внутрішніх процедур і виконання операційних планів. Вела клієнтську базу, управляла записами, підтримувала стандарти сервісу. Керувала проєктами розвитку ком’юніті: організація заходів, колаборацій та подій, формування залученості аудиторії, побудова механік утримання та зростання спільноти. Створювала та впроваджувала реферальні системи і PR-інструменти. Розробила воронку продажів від першого контакту до закриття угоди, контролювала конверсію на кожному етапі та оптимізувала точки взаємодії з клієнтом. Успішно поєднувала адміністративну, комерційну й комунікаційну функції. Досвід роботи з партнерами та спонсорами.