Відповідальна, комунікабельна та стресостійка. Швидко навчаюся, уважна до деталей, легко знаходжу спільну мову з людьми. Впевнено користуюся ПК та готова до роботи в режимі багатозадачності. Націлена на професійний розвиток і якісне обслуговування клієнтів.

Досвід роботи-Оператор Call-центру (вихідна лінія)

Обов'язками були:

1. Здійснення вихідних дзвінків за базою клієнтів.
2. Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
3. Робота за готовими скриптами.
4. Виявлення потреб клієнтів.
5. Робота із запереченнями.
6. Внесення інформації до CRM-системи.
7. Дотримання стандартів обслуговування та виконання поставлених завдань.

Пройшла стажування на посаді оператора Call-центру та після успішного навчання працювала на вихідній лінії. Набула практичного досвіду спілкування з клієнтами, роботи зі скриптами, обробки заперечень і ведення бази даних.