Работала в 3 компаниях   7 лет

Финансовые услуги, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Менеджер з продажу / Керівник команди менеджерів

Маррет-Інвест

Финансовые услуги

4 года 9 месяцев

05.2020 - 01.2025

Продаж послуг компанії

За стабільні та одні з найкращих результатів отримала посаду керівника команди.

Навчала нових працівників, допомагала покращити скіли команді. Проведення навчань для своєї команди. Допомога у складанні угод з клієнтами. Планування продажів команди і окремо кожного з працівників, звітність кожного тижні та місяця.

Працівник / інструктор / менеджер

МакДональдз

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 1 месяц

05.2018 - 05.2020

Як працівник - виконувала роботу на всіх ділянках закладу, дотримуючись правил та стандартів
Як інструктор - виконувала обов'язки працівника, навчала нових, приймала у них іспити і регулярно проводила переатестацію працівників
Як менеджер відповідала за координацію роботи команди на змінах та взаємодію з клієнтами. Контроль роботи працівників та інструкторів, їх регулярна переатестація

Офіціант

Premier Palace Hotel Kyiv

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

03.2017 - 05.2017

Приймала та обслуговувала гостей, забезпечуючи високий рівень сервісу. Рекомендувала страви та напої, дотримуючись стандартів закладу. Підтримувала чистоту та порядок на робочому місці, сприяючи комфортній атмосфері для клієнтів. Забезпечувала вчасну доставку замовлень, дотримуючись правил та процедур роботи закладу.

Ключевая информация

  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння працювати з командою
  • Навчання команди
  • Контроль роботи команди

Училась в 2 заведениях

Київський національний торговельно-економічний університет

Менеджмент та управління бізнесом

2022

Торговельно-економічний коледж Київського національного торговельно-економічного університету

Ресторанна справа

2019

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

SMM

2025

Консультація щодо ведення сторінки (детально та з рекомендаціями) Аналіз конкурентів Аналіз цільової аудиторії Розробка стратегії Розробка логотипу (аватар) Оформлення шапки профілю Розробка рубрик та обкладинок для хайлайтс Розробка макету стрічки Створення контент-плану (сторіс, дописи, рілси) Написання сценаріїв для рісл та текстів для дописів (копірайтинг) Зйомка контенту Монтаж Комплексне упакування профілю Комлексне ведення сторінки

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Стаж водіння з 2016 року Категорія В Є авто

Особисті якості

Відповідальність Уважність до деталей Орієнтованість на результат Креативність Комунікабельність Організованість Наполегливість Пунктуальність Постійне вдосконалення навичок Критичне мислення

Захоплення та інтереси

Спорт (загальні тренування) + танці

Вікторія

Менеджер

Киев

40 000 грн

25 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: гибридная

Последняя активность 1 неделю назад