Работал в 1 компании 6 месяцев
Услуги для бизнеса - другое
Оператор call центру
ARCE contact center
Услуги для бизнеса - другое
6 месяцев
02.2024 - 07.2024
Досвід роботи
**Оператор контакт-центру (вхідна лінія)**
**Період роботи:** 6 місяців
**Обов'язки:**
* прийом та обробка вхідних дзвінків;
* консультація клієнтів щодо послуг і тарифних планів;
* підключення, зміна та підбір тарифів;
* оформлення заявок;
* вирішення звернень клієнтів;
* робота з внутрішніми інформаційними системами;
* дотримання стандартів обслуговування.
**Навички:**
* грамотне усне мовлення;
* робота з ПК;
* швидкий набір тексту;
* стресостійкість;
* уважність до деталей;
* клієнтоорієнтованість;
* відповідальність.
Ключевая информация
Відповідальний та уважний до деталей. Маю досвід роботи з людьми та виконання завдань у швидкому темпі. Швидко навчаюся, дисциплінований та готовий освоювати нову сферу діяльності. Шукаю стабільну роботу в нічні зміни, яку зможу поєднувати з навчанням.
- Навички телефонних переговорів
- Стресостійкість
- Продажі в кол-центрі
Учился в 1 заведении
Рівненський фаховий коледж інформаційних технологій. РФКіТ
Інженер ПЗ (Програмного забезпечення)
2028
Владеет языками
Английский
выше среднего
Украинский
родной
Дополнительная информация
Додаток до резюме +
## Про себе
Відповідальний, комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи оператором контакт-центру понад 6 місяців. Маю досвід обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів, підбору та зміни тарифних планів, оформлення заявок і вирішення звернень.
Швидко навчаюся, спокійно працюю з великим потоком дзвінків, умію знаходити спільну мову з людьми та підтримувати високий рівень сервісу. Впевнено користуюся ПК і готовий швидко освоювати внутрішні програми компанії.
Наразі навчаюся у коледжі (друга зміна), тому зацікавлений у роботі зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати роботу та навчання.
Відповідальний, комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи оператором контакт-центру понад 6 місяців. Маю досвід обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів, підбору та зміни тарифних планів, оформлення заявок і вирішення звернень.
Швидко навчаюся, спокійно працюю з великим потоком дзвінків, умію знаходити спільну мову з людьми та підтримувати високий рівень сервісу. Впевнено користуюся ПК і готовий швидко освоювати внутрішні програми компанії.
Наразі навчаюся у коледжі (друга зміна), тому зацікавлений у роботі зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати роботу та навчання.
Дмитро Юрійович
Дмитро Юрійович
Оператор call центру
Ровно, Ровненская область
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: стажировка / практика, в офисе/на месте
Последняя активность 1 неделю назад