Працював в 1 компанії 6 місяців
Послуги для бізнесу - інше
Оператор call центру
ARCE contact center
Послуги для бізнесу - інше
6 місяців
02.2024 - 07.2024
Досвід роботи
**Оператор контакт-центру (вхідна лінія)**
**Період роботи:** 6 місяців
**Обов'язки:**
* прийом та обробка вхідних дзвінків;
* консультація клієнтів щодо послуг і тарифних планів;
* підключення, зміна та підбір тарифів;
* оформлення заявок;
* вирішення звернень клієнтів;
* робота з внутрішніми інформаційними системами;
* дотримання стандартів обслуговування.
**Навички:**
* грамотне усне мовлення;
* робота з ПК;
* швидкий набір тексту;
* стресостійкість;
* уважність до деталей;
* клієнтоорієнтованість;
* відповідальність.
Ключова інформація
Відповідальний та уважний до деталей. Маю досвід роботи з людьми та виконання завдань у швидкому темпі. Швидко навчаюся, дисциплінований та готовий освоювати нову сферу діяльності. Шукаю стабільну роботу в нічні зміни, яку зможу поєднувати з навчанням.
- Навички телефонних переговорів
- Стресостійкість
- Продажі в кол-центрі
Навчався в 1 закладі
Рівненський фаховий коледж інформаційних технологій. РФКіТ
Інженер ПЗ (Програмного забезпечення)
2028
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Додаткова інформація
Додаток до резюме +
## Про себе
Відповідальний, комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи оператором контакт-центру понад 6 місяців. Маю досвід обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів, підбору та зміни тарифних планів, оформлення заявок і вирішення звернень.
Швидко навчаюся, спокійно працюю з великим потоком дзвінків, умію знаходити спільну мову з людьми та підтримувати високий рівень сервісу. Впевнено користуюся ПК і готовий швидко освоювати внутрішні програми компанії.
Наразі навчаюся у коледжі (друга зміна), тому зацікавлений у роботі зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати роботу та навчання.
Відповідальний, комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи оператором контакт-центру понад 6 місяців. Маю досвід обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів, підбору та зміни тарифних планів, оформлення заявок і вирішення звернень.
Швидко навчаюся, спокійно працюю з великим потоком дзвінків, умію знаходити спільну мову з людьми та підтримувати високий рівень сервісу. Впевнено користуюся ПК і готовий швидко освоювати внутрішні програми компанії.
Наразі навчаюся у коледжі (друга зміна), тому зацікавлений у роботі зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати роботу та навчання.
Дмитро Юрійович
Дмитро Юрійович
Оператор call центру
Рівне, Рівненська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, в офісі/на місці
Остання активність 10 годин тому