Працював в 1 компанії 6 місяців
Послуги для бізнесу - інше
Оператор call центру
ARCE contact center
Послуги для бізнесу - інше
6 місяців
02.2024 - 07.2024
Досвід роботи
**Оператор контакт-центру (вхідна лінія)**
**Період роботи:** 6 місяців
**Обов'язки:**
* прийом та обробка вхідних дзвінків;
* консультація клієнтів щодо послуг і тарифних планів;
* підключення, зміна та підбір тарифів;
* оформлення заявок;
* вирішення звернень клієнтів;
* робота з внутрішніми інформаційними системами;
* дотримання стандартів обслуговування.
**Навички:**
* грамотне усне мовлення;
* робота з ПК;
* швидкий набір тексту;
* стресостійкість;
* уважність до деталей;
* клієнтоорієнтованість;
* відповідальність.
Ключова інформація
Відповідальний та уважний до деталей. Маю досвід роботи з людьми та виконання завдань у швидкому темпі. Швидко навчаюся, дисциплінований та готовий освоювати нову сферу діяльності. Шукаю стабільну роботу в нічні зміни, яку зможу поєднувати з навчанням.
- Навички телефонних переговорів
- Стресостійкість
- Продажі в кол-центрі
Навчався в 1 закладі
Рівненський фаховий коледж інформаційних технологій. РФКіТ
Інженер ПЗ (Програмного забезпечення)
2028
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Додаткова інформація
Додаток до резюме +
## Про себе
Відповідальний, комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи оператором контакт-центру понад 6 місяців. Маю досвід обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів, підбору та зміни тарифних планів, оформлення заявок і вирішення звернень.
Швидко навчаюся, спокійно працюю з великим потоком дзвінків, умію знаходити спільну мову з людьми та підтримувати високий рівень сервісу. Впевнено користуюся ПК і готовий швидко освоювати внутрішні програми компанії.
Наразі навчаюся у коледжі (друга зміна), тому зацікавлений у роботі зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати роботу та навчання.
Відповідальний, комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи оператором контакт-центру понад 6 місяців. Маю досвід обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів, підбору та зміни тарифних планів, оформлення заявок і вирішення звернень.
Швидко навчаюся, спокійно працюю з великим потоком дзвінків, умію знаходити спільну мову з людьми та підтримувати високий рівень сервісу. Впевнено користуюся ПК і готовий швидко освоювати внутрішні програми компанії.
Наразі навчаюся у коледжі (друга зміна), тому зацікавлений у роботі зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати роботу та навчання.
Дмитро Юрійович
Дмитро Юрійович
Оператор call центру
Рівне, Рівненська область
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, в офісі/на місці
Остання активність 3 тижні тому