Работала в 3 компаниях   26 лет 4 месяца

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Торговля розничная / Retail, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Керівник

Турагенція

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

7 лет 8 месяцев

09.2018 - по настоящее время

  • Операційне управління: повний цикл організації подорожей, контроль якості та фінансова звітність.
  • Розвиток партнерства: побудова комунікацій з контрагентами та клієнтами, управління угодами.
  • Системність: автоматизація процесів через CRM та ведення документообігу.
  • Адаптивність: досвід переформатування бізнес-процесів під нові умови ринку (ковід, війна).
  • Розвиток: постійне навчання (HR, профільні курси) для підвищення стандартів сервісу.

Керівник

Магазин одягу

Торговля розничная / Retail

26 лет 4 месяца

01.2000 - по настоящее время

  • Операційне управління: повний цикл фінансово-господарської діяльності бізнесу.
  • HR-менеджмент: планування штату, підбір та координація роботи персоналу.
  • Фінансовий контроль: бюджетування та аналіз економічної ефективності.

Керівник

Автотрвари (склад, офіс, роздрібний магазин)

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

4 года 4 месяца

03.2005 - 06.2009

  • Командоутворення : організація роботи офісу, підбір, адаптація та управління персоналом.
  • Фінансовий контроль: управління розрахунками з партнерами та клієнтами, контроль дебіторської заборгованості.
  • Автоматизація та облік: системна робота в 1С для оптимізації торгових та складських процесів.
  • Аналітика та звітність: регулярний аналіз діяльності та формування звітності.
  • Розвиток мережі: досвід представництва брендів та масштабування продажів у регіонах.

Ключевая информация

  • Організаційні здібності
  • Комунікаційні навички
  • Вміння працювати з клієнтами
  • Ведення документації
  • Комунікативні навички
  • Організованість

Училась в 2 заведениях

Приватний вищий навчальний заклад "Європейський університет"

Фінанси

2007

Приватний вищий навчальний заклад "Європейський університет"

Економіка і підприємництво

2006

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Англійська від Study Less

2026

«Зроби касу» (продажі)

2025

Туристичний гід

2025

Домедична допомога

2023

Рекламно-інформаційні тури

2022

«Кадри вирішують все» Laba

2018

Дополнительная информация

Про мене

Керівник та фахівець із 26-річним досвідом у сферах туризму, дистрибуції та роздрібних продажів.  Спеціалізуюся на: • Управлінні продажами та розвитку B2B-мереж: досвід офіційного представництва.  • Побудові та навчанні команд: практичні навички з підбору та адаптації персоналу для роздрібних мереж.  • Клієнтському сервісі: розуміння турпродукту та досвід формування пропозицій, що орієнтовані на високий рівень задоволеності клієнта.  • Взаємодії з партнерами та органами влади: досвід ведення переговорів, укладання угод та участі в громадських проєктах на рівні міста.

Яна

Керівник напрямку

Николаев

Готов переехать: Одесса

40 000 грн

46 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Последняя активность 3 дня назад