Работала в 8 компаниях 14 лет 9 месяцев
Торговля розничная / Retail, Интернет, IT
Content Lead
Сільпо
Торговля розничная / Retail
2 года 11 месяцев
02.2023 - 12.2025
Онлайн-супермаркет "Сільпо", Київ (e-commerce)
Інтернет-магазин Silpo.ua – онлайн-версія магазинів рітейлера Сільпо (Fozzy Group) у вигляді сайту та застосунку.
Обов’язки та досягнення:
- Реструктуризація та масштабування відділу: переформатувала команду (фотограф, координатор, контент-менеджери), що дозволило чітко розділити зони відповідальності та пришвидшити наповнення сайту.
- Автоматизація процесів (CMS): ініціювала розробку та впровадила CMS «з нуля», мінімізувавши залежність відділу від IT та суміжних відділів; тепер контент-менеджери можуть керувати товарами та описами автономно.
- Якісний розвиток контенту (Rich Content & Visual): впровадила покращені стандарти для фотопродакшену, збільшивши середню кількість фото в картці з 1 до 3–10 одиниць, та запустила систему іміджевих зйомок.
- SEO та UX-оптимізація: спільно з SEO-відділом реструктуризувала дерево категорій, впровадила систему фільтрів та повних характеристик, що покращило навігацію та пошукову видачу.
- Контроль якості (E-commerce operations): налагодила процес запуску онлайн-акцій, забезпечивши майже 100% наявність візуального контенту та коректних назв у промо-товарах.
Керівник відділу контенту
MAUDAU
Интернет
2 года 1 месяц
02.2021 - 02.2023
Інтернет-магазин/маркетплейс "MAUDAU", Київ (e-commerce)
Інтернет-магазин/маркетплейс MAUDAU – успішний проєкт холдингу Фоззі груп.
Обов’язки та досягнення:
- Формування контент-департаменту: з нуля вибудувала структуру та процеси відділу; найняла та адаптувала команду (ліди, редактори, модератори), розподіливши зони відповідальності для стабільного масштабування проєкту.
- Створення архітектури контенту: самостійно розробила первинну логіку та дерево категорій сайту до залучення SEO-фахівців, що дозволило запустити продажі в найкоротші терміни.
- Оптимізація інструментарію: розробила технічні вимоги до адмін-панелі сайту, що автоматизувало рутинні операції та прискорило заведення нових товарів на сайт.
- Vendor Relations: налагодила пряму взаємодію з ключовими постачальниками щодо отримання та синхронізації контенту, забезпечивши актуальність асортименту.
Керівник відділу контенту (проєктний запуск)
The Originals
Интернет
10 месяцев
04.2020 - 01.2021
Інтернет-магазин брендового ресейлу "The Originals", Київ (e-commerce, fashion)
Обов’язки та досягнення:
- Розробка стандартів оцифрування (Content Guidelines): з нуля створила систему «Fast Track» для опису вживаних товарів: розробила критерії оцінки стану, гайди для копірайтерів та шаблони карток, що мінімізувало час на підготовку SKU до продажу.
- Інфраструктура контенту: спроєктувала первинне дерево категорій та розгалужену систему характеристик (filters/attributes), адаптовану під специфіку бренд-ресейлу.
- Visual Production Setup: налагодила повний цикл фотопродакшену та впровадила логіку зв’язку «товар-фото», що дозволило системно наповнювати сайт актуальним контентом без затримок і помилок.
Керівник відділу контенту, головний редактор
Pampik
Интернет
2 года 11 месяцев
06.2017 - 04.2020
Інтернет-магазин "Pampik", Київ (e-commerce)
Інтернет-магазин Pampik.com – лідер сегменту «Дитячі товари» українського e-commerce, переможець конкурсу «Фаворит успіху» у 2017, 2018 та 2019 роках у номінації «Кращий інтернет-магазин дитячих товарів».
Обов’язки та досягнення:
- Стратегічне управління (OKR): реалізувала систему планування за методологією OKR, синхронізувавши цілі контент-відділу з маркетингом, IT та комерційним департаментом.
- Масштабування та мотивація команди: реструктурувала відділ та розробила грейдову систему мотивації; налагодила роботу розподіленої команди (in-house + фриланс-копірайтери та фотопродакшен).
- Product Development (Internal Tools): виступила архітектором оновлення CRM/адмін-панелі, перетворивши базовий функціонал на ефективну систему для автоматизації роботи з контентом. Написання ТЗ розробникам – мій коник і гілті-плежа.
- Content Strategy & Editorial: розробила та реалізувала контент-стратегію сайту (SEO-копірайтинг, редакційний календар, шаблонізація описів), що забезпечило стабільний ріст органічного трафіку та актуальність даних.
- Оптимізація якості та процесів: впровадила систему контролю KPI та облік проблемних завдань, що мінімізувало кількість помилок в описах товарів та пришвидшило вихід SKU в продаж.
Керівник відділу контенту
Kupi Skidku
Интернет
2 года 5 месяцев
02.2015 - 06.2017
ТОВ "Kupi Skidku", Київ (Знижковий сервіс)
Знижковий портал "Kupi Skidku" - один з "великої четвірки" сервісів знижок в Україні в 2012-2017 р.
Контент-редактор
Kupi Skidku
Интернет
1 год 11 месяцев
04.2013 - 02.2015
ТОВ "Kupi Skidku", Київ (Знижковий сервіс)
Знижковий портал "Kupi Skidku" - один з "великої четвірки" сервісів знижок в Україні в 2012-2017 р.
Проджект-менеджер
Рагнатек
IT
8 месяцев
08.2012 - 03.2013
ТОВ "Рагнатек", Київ (ІТ-аутсорсинг)
Починала на посаді контент-редакторки, потім перейшла в проджект-менеджери.
Контент-редактор
Postavschiki.ua
IT
1 год 4 месяца
04.2011 - 07.2012
Інтернет-портал «Postavschiki.ua», Київ (В2В портал), стартап
Ключевая информация
- Організаційний дизайн та масштабування команд: побудова контент-департаментів «з нуля»; розробка оргструктур (in-house, remote, freelance) та впровадження грейдових систем мотивації.
- Стратегічне планування (OKR & KPI): стратегічне планування роботи відділу за методом OKR; синхронізація контент-цілей з бізнес-завданнями маркетингу, IT та комерційного департаменту.
- Побудова та оптимізація процесів: архітектура та автоматизація контент-процесів; розробка ТЗ для впровадження чи модернізації CMS та CRM систем (мінімізація ручної праці).
- E-commerce Content Architecture: розробка логіки дерева категорій, систем характеристик та фільтрів для масштабних каталогів; впровадження стандартів Rich Content.
- Visual Production Management: побудова систем потокового фотопродакшену (від каталожної зйомки до іміджевого контенту) та розробка гайдлайнів для оцифрування товарів.
- Бренд-стратегія та редакційна політика (Editorial & Brand Strategy): розробка редакційної політики, контент-планів та стратегій просування через експертний контент (SEO-копірайтинг, блоги, медіа).
- Content Quality Assurance: створення систем контролю якості та мінімізації помилок у даних про товари; впровадження методик обліку та виправлення проблемних кейсів.
Училась в 1 заведении
Національний педагогічний університет ім. М.П.Драгоманова
Інститут соціальної роботи та управління. Спеціальність: «Практична психологія. Соціальна педагогіка»
2010
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Курс з AI від Нетпік
Курс з контент-маркетингу
Курс англійської мови
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
- Робочі ресурси: Adobe Photoshop; AI-ресурси для створення фото і текстів (GPT, Gemini, Grok, Claude), таск-менеджери Trello, Jira, Redmine; Notion.
- Копірайтинг (16 років досвіду)
- Рерайтинг (16 років досвіду)
- Робота із зображеннями в Adobe Photoshop (16 років досвіду)
- Робота з AI – генерація зображень і текстів (2 роки досвіду, активно вивчаю)
- Основи SEO та аналітики (16 років досвіду)
Особисті якості
Швидко освоюю нові процеси та системи управління контентом.
Шкідливих звичок не маю. Хіба що солодкоїжка :)
Ціную чесну і відверту комунікацію з усіх боків.
Оксана
Оксана
онлайн
Head of content, Content Team Lead, Керівник відділу контенту

Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 20 минут назад