Працювала в 8 компаніях   14 років 9 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет, IT

Content Lead

Сільпо

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 11 місяців

02.2023 - 12.2025

Онлайн-супермаркет "Сільпо", Київ (e-commerce)

Інтернет-магазин Silpo.ua – онлайн-версія магазинів рітейлера Сільпо (Fozzy Group) у вигляді сайту та застосунку.

Обов’язки та досягнення:

  • Реструктуризація та масштабування відділу: переформатувала команду (фотограф, координатор, контент-менеджери), що дозволило чітко розділити зони відповідальності та пришвидшити наповнення сайту.
  • Автоматизація процесів (CMS): ініціювала розробку та впровадила CMS «з нуля», мінімізувавши залежність відділу від IT та суміжних відділів; тепер контент-менеджери можуть керувати товарами та описами автономно.
  • Якісний розвиток контенту (Rich Content & Visual): впровадила покращені стандарти для фотопродакшену, збільшивши середню кількість фото в картці з 1 до 3–10 одиниць, та запустила систему іміджевих зйомок.
  • SEO та UX-оптимізація: спільно з SEO-відділом реструктуризувала дерево категорій, впровадила систему фільтрів та повних характеристик, що покращило навігацію та пошукову видачу.
  • Контроль якості (E-commerce operations): налагодила процес запуску онлайн-акцій, забезпечивши майже 100% наявність візуального контенту та коректних назв у промо-товарах.

Керівник відділу контенту

MAUDAU

Інтернет

2 роки 1 місяць

02.2021 - 02.2023

Інтернет-магазин/маркетплейс "MAUDAU", Київ (e-commerce)

Інтернет-магазин/маркетплейс MAUDAU – успішний проєкт холдингу Фоззі груп.

Обов’язки та досягнення:

  • Формування контент-департаменту: з нуля вибудувала структуру та процеси відділу; найняла та адаптувала команду (ліди, редактори, модератори), розподіливши зони відповідальності для стабільного масштабування проєкту.
  • Створення архітектури контенту: самостійно розробила первинну логіку та дерево категорій сайту до залучення SEO-фахівців, що дозволило запустити продажі в найкоротші терміни.
  • Оптимізація інструментарію: розробила технічні вимоги до адмін-панелі сайту, що автоматизувало рутинні операції та прискорило заведення нових товарів на сайт.
  • Vendor Relations: налагодила пряму взаємодію з ключовими постачальниками щодо отримання та синхронізації контенту, забезпечивши актуальність асортименту.

Керівник відділу контенту (проєктний запуск)

The Originals

Інтернет

10 місяців

04.2020 - 01.2021

Інтернет-магазин брендового ресейлу "The Originals", Київ (e-commerce, fashion)

Обов’язки та досягнення:

  • Розробка стандартів оцифрування (Content Guidelines): з нуля створила систему «Fast Track» для опису вживаних товарів: розробила критерії оцінки стану, гайди для копірайтерів та шаблони карток, що мінімізувало час на підготовку SKU до продажу.
  • Інфраструктура контенту: спроєктувала первинне дерево категорій та розгалужену систему характеристик (filters/attributes), адаптовану під специфіку бренд-ресейлу.
  • Visual Production Setup: налагодила повний цикл фотопродакшену та впровадила логіку зв’язку «товар-фото», що дозволило системно наповнювати сайт актуальним контентом без затримок і помилок.

Керівник відділу контенту, головний редактор

Pampik

Інтернет

2 роки 11 місяців

06.2017 - 04.2020

Інтернет-магазин "Pampik", Київ (e-commerce)

Інтернет-магазин Pampik.com – лідер сегменту «Дитячі товари» українського e-commerce, переможець конкурсу «Фаворит успіху» у 2017, 2018 та 2019 роках у номінації «Кращий інтернет-магазин дитячих товарів».

Обов’язки та досягнення:

  • Стратегічне управління (OKR): реалізувала систему планування за методологією OKR, синхронізувавши цілі контент-відділу з маркетингом, IT та комерційним департаментом.
  • Масштабування та мотивація команди: реструктурувала відділ та розробила грейдову систему мотивації; налагодила роботу розподіленої команди (in-house + фриланс-копірайтери та фотопродакшен).
  • Product Development (Internal Tools): виступила архітектором оновлення CRM/адмін-панелі, перетворивши базовий функціонал на ефективну систему для автоматизації роботи з контентом. Написання ТЗ розробникам – мій коник і гілті-плежа.
  • Content Strategy & Editorial: розробила та реалізувала контент-стратегію сайту (SEO-копірайтинг, редакційний календар, шаблонізація описів), що забезпечило стабільний ріст органічного трафіку та актуальність даних.
  • Оптимізація якості та процесів: впровадила систему контролю KPI та облік проблемних завдань, що мінімізувало кількість помилок в описах товарів та пришвидшило вихід SKU в продаж.

Керівник відділу контенту

Kupi Skidku

Інтернет

2 роки 5 місяців

02.2015 - 06.2017

ТОВ "Kupi Skidku", Київ (Знижковий сервіс)

Знижковий портал "Kupi Skidku" - один з "великої четвірки" сервісів знижок в Україні в 2012-2017 р.

Контент-редактор

Kupi Skidku

Інтернет

1 рік 11 місяців

04.2013 - 02.2015

ТОВ "Kupi Skidku", Київ (Знижковий сервіс)

Знижковий портал "Kupi Skidku" - один з "великої четвірки" сервісів знижок в Україні в 2012-2017 р.

Проджект-менеджер

Рагнатек

IT

8 місяців

08.2012 - 03.2013

ТОВ "Рагнатек", Київ (ІТ-аутсорсинг)

Починала на посаді контент-редакторки, потім перейшла в проджект-менеджери.

Контент-редактор

Postavschiki.ua

IT

1 рік 4 місяці

04.2011 - 07.2012

Інтернет-портал «Postavschiki.ua», Київ (В2В портал), стартап

Ключова інформація

  • Організаційний дизайн та масштабування команд: побудова контент-департаментів «з нуля»; розробка оргструктур (in-house, remote, freelance) та впровадження грейдових систем мотивації.
  • Стратегічне планування (OKR & KPI): стратегічне планування роботи відділу за методом OKR; синхронізація контент-цілей з бізнес-завданнями маркетингу, IT та комерційного департаменту.
  • Побудова та оптимізація процесів: архітектура та автоматизація контент-процесів; розробка ТЗ для впровадження чи модернізації CMS та CRM систем (мінімізація ручної праці).
  • E-commerce Content Architecture: розробка логіки дерева категорій, систем характеристик та фільтрів для масштабних каталогів; впровадження стандартів Rich Content.
  • Visual Production Management: побудова систем потокового фотопродакшену (від каталожної зйомки до іміджевого контенту) та розробка гайдлайнів для оцифрування товарів.
  • Бренд-стратегія та редакційна політика (Editorial & Brand Strategy): розробка редакційної політики, контент-планів та стратегій просування через експертний контент (SEO-копірайтинг, блоги, медіа).
  • Content Quality Assurance: створення систем контролю якості та мінімізації помилок у даних про товари; впровадження методик обліку та виправлення проблемних кейсів.
  • MS Office
  • Excel
  • Word
  • Управлінські навички
  • Мультизадачність
  • Комунікабельність
  • Управління контентом
  • Впевнений користувач ПК
  • Навчалась в 1 закладі

    Національний педагогічний університет ім. М.П.Драгоманова

    Інститут соціальної роботи та управління. Спеціальність: «Практична психологія. Соціальна педагогіка»

    2010

    Володіє мовами

    Англійська

    нижче середнього

    Українська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Курси, тренінги, сертифікати

    Курс з AI від Нетпік

    2026

    Курс з контент-маркетингу

    2018

    Курс англійської мови

    2014

    Додаткова інформація

    Комп'ютерні навички

    • Робочі ресурси: Adobe Photoshop; AI-ресурси для створення фото і текстів (GPT, Gemini, Grok, Claude), таск-менеджери Trello, Jira, Redmine; Notion.
    • Копірайтинг (16 років досвіду)
    • Рерайтинг (16 років досвіду)
    • Робота із зображеннями в Adobe Photoshop (16 років досвіду)
    • Робота з AI – генерація зображень і текстів (2 роки досвіду, активно вивчаю)
    • Основи SEO та аналітики (16 років досвіду)

    Особисті якості

    Швидко освоюю нові процеси та системи управління контентом.

    Шкідливих звичок не маю. Хіба що солодкоїжка :)

    Ціную чесну і відверту комунікацію з усіх боків.

    Оксана

    Head of content, Content Team Lead, Керівник відділу контенту

    Київ

    41 рік

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

    Остання активність 10 годин тому