Работал в 2 компаниях 7 месяцев
Консалтинг / Аудит
Оператор чату
-
Консалтинг / Аудит
5 месяцев
02.2025 - 06.2025
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Надання інформації про товари та послуги
- Обробка звернень клієнтів
- Моніторинг соціальних мереж
- Ведення бази даних клієнтів
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
- Підтримка корпоративного іміджу
- Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
- Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
Чат менеджер
-
Консалтинг / Аудит
2 месяца
06.2024 - 07.2024
- Обробка запитів клієнтів через чат
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
- Навчання нових співробітників роботі в чаті
Ключевая информация
- Комунікативні навички
- Швидкий набір тексту
- Робота з контентом
- Рішення проблем
Учился в 1 заведении
Львівський національний університет імені Івана Франка
політологія
2028
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Особисті якості
Маю досвід чат-менеджера, активних продажів, постійно на зв'язку
Станіслав Васильович
Станіслав Васильович
Чат менеджер
Львов
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 2 недели назад