Працював в 2 компаніях 7 місяців
Консалтинг / Аудит
Оператор чату
-
Консалтинг / Аудит
5 місяців
02.2025 - 06.2025
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Надання інформації про товари та послуги
- Обробка звернень клієнтів
- Моніторинг соціальних мереж
- Ведення бази даних клієнтів
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
- Підтримка корпоративного іміджу
- Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
- Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
Чат менеджер
-
Консалтинг / Аудит
2 місяці
06.2024 - 07.2024
- Обробка запитів клієнтів через чат
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
- Навчання нових співробітників роботі в чаті
Ключова інформація
- Комунікативні навички
- Швидкий набір тексту
- Робота з контентом
- Рішення проблем
Навчався в 1 закладі
Львівський національний університет імені Івана Франка
політологія
2028
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю досвід чат-менеджера, активних продажів, постійно на зв'язку
Станіслав Васильович
Станіслав Васильович
Чат менеджер
Львів
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 19 годин тому