Работала в 3 компаниях 3 года 4 месяца

Услуги для бизнеса - другое, Торговля розничная / Retail, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Менеджер з продажу

Максі Групп, ТОВ

Услуги для бизнеса - другое

1 год 10 месяцев

06.2024 - 03.2026

1. Ефективність: залучила 100+ клієнтів (цикл від «холодного» контакту додоговору), виконуючи план на 80-90%. Супроводжувала технічну інтеграцію та налаштування продукту. 2. LTV: забезпечила перехід 85% клієнтів на довгострокові контракти завдяки якісному технічному супроводу та вирішенню бар'єрів. 3. Оптимізація: вела CRM та аналітику в Excel. Скоротила час обробки ліда на 20%через оптимізацію месенджерів та автоматизацію звітів.

Адміністратор магазину одягу

Ledi UF

Торговля розничная / Retail

10 месяцев

09.2023 - 06.2024

1.Full-stack управління сторінкою: повністю вела сторінку (контент, тексти, щоденні сторіз) та підтримувала активність аудиторії. 2.Продажі та швидкість: опрацьовувала 30+ запитів щодня, супровід клієнта від запитання до покупки. Відповідь протягом 5 хвилин в робочий час. 3.Робота з конфліктами: розв’язувала питання скарг та проблем із доставкою, зберігаючи прихильність клієнта до бренду.

Менеджер з працевлаштування за кордон

Джоб

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

9 месяцев

05.2021 - 01.2022

1. Супровід клієнтів: консультування та допомога з оформленням документів, координування всіх етапів виїзду для 60+ клієнтів. 2. Вирішення проблем: вирішила 15+ критичних форс-мажорів (проблеми накордоні, зміна умов контракту) та заспокоювала клієнтів у критичні моменти, забезпечуючи позитивний досвід взаємодії і зберігаючи лояльність клієнтів до агентства. • Планування та організація своєї роботи • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Ключевая информация

Прохання писати в Телеграмі @julli_rek ! Тільки виключно ВІДДАЛЕННО! Не гібрид, без стажування в офісі. Переїзд, стаж-ня місяць в офісі тощо — не підходить. ОФІСИ, СКАМИ, БАДИ, ДЕЙТИНГИ - НЕ ПИСАТИ

Амбіційна та багатосторонньо розвинена спеціалістка з досвідом роботи у сфері рітейлу, маркетингу, активного продажу та HR. Досвід у підтримці та продажах 3+ роки.

Hard & Soft Skills

Аналітика: Microsoft Office (Excel, звіти), аналіз даних
СRM-системи: управління базою, автоматизація процесів, аналітика
Комунікація: ввічливість, командна робота, базовий англійський для запитів
Клієнтський сервіс: якісна консультація, швидке вирішення запитів, емпатія.
Організація: управління часом, стресостійкість, адаптація до змін

Робота з претензіями
Відповідальність
Пунктуальність
Переконливість
Націленість на результат
Системне мислення.
Планування
Комунікація з клієнтами
Вміння працювати в мультизадачному режимі
Організаційні здібності
Управлінські навички
Амбіційність
Лідерські якості
Енергійність
Націленість на результат

Училась в 1 заведении

НУ Чернігівська Політехніка

Комп'ютерна інженерія

2026

Владеет языками

Английский

выше среднего

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Енергонезалежність

Автономність: так (зарядна станція, повербанки, оптоволокно, гарнітура + ноутбук)

Комп'ютерні навички

Microsoft Office (Excel, Word ex.), CRM, впевнений користувач ПК.

Особисті якості

Амбіційна та багатосторонньо розвинена спеціалістка з досвідом роботи у сфері рітейлу, маркетингу, активного продажу та HR. Досвід у підтримці та продажах 3+ роки. Маю технічну освіту, легко освоюю нові CRM та сервіси. Орієнтована на якісне вирішення проблем. Вмію пояснювати складні речі простою мовою, залучати клієнтів та працювати з договорами.

Юлія

Адміністратор

Чернигов

30 000 грн

23 года

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, сезонная / временная работа

Последняя активность 1 день назад