• Надання консультацій та підтримки клієнтам
• Вирішення проблем і запитів клієнтів
• Fintech etc...

На початку своєї кар?єри, працював Customer Support Agent, консультація клієнтів в чаті, дзвінках та ел. пошта. Далі, працював на посаді Фахівця з документальної підтримки — консультація агентів щодо питань клієнтів, в разі нерозуміння ситуації чи інформації в документації, робота з Excel таблицями, Jira & Confluence, Postman, та інші документи. Комунікація з партнерами, обробка бізнес-запитів (BPM), ділове листування. Та багато інших різних задач. Допомога новим агентам в адаптації (менторство, First Call Assistant). Проходив різні тренінги та стажування в різних відділах (тренер, моніторинг). Швидко навчаюсь і адаптуюсь до роботи.