Работала в 3 компаниях 6 лет 10 месяцев
Торговля розничная / Retail, Финансовые услуги
Помічник керівника
ТОВ ЮСК Україна
Торговля розничная / Retail
1 год 8 месяцев
08.2023 - 03.2025
Робота з клієнтами (консультації, супровід продажів)
Вирішення спірних питань та робота з запереченнями клієнтів.
Допомога в організації робочих процесів.
Фахівець з навчання та розвитку персоналу
ДП Сучасні фінансові рішення
Финансовые услуги
8 месяцев
01.2019 - 08.2019
Навчання та адаптація нових працівників.
Підвищення якості обслуговування клієнтів.
Контроль стандартів роботи з клієнтами.
Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
•Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи.
Старший експерт / фахівець з надання фінансових послуг
ДП Сучасні фінансові рішення
Финансовые услуги
4 года 5 месяцев
08.2014 - 01.2019
Консультація клієнтів щодо фінансових продуктів.
Оформлення договорів та супровід клієнтів.
Активні продажі та повторне кредитування.
Формування та ведення клієнтської бази.
Робота з поверненням та утриманням клієнтів.
Навчання нових співробітників
Досягнення:
Збільшення обсягів видачі послуг.
Зменшення плинності кадрів.
Підвищення задоволеності клієнтів.
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням.
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Ключевая информация
Менеджер по роботі з клієнтами з досвідом у банківській та фінансовій сфері. Вмію працювати з клієнтами на всіх етапах: консультація, оформлення документів, супровід, повторні продажі. Орієнтована на результат, відповідальна, швидко навчаюсь.
Училась в 1 заведении
Хмельницький національний університет
Управління персоналом та економіка праці.
2014
Владеет языками
Украинский
свободно
Олеся Василівна
Олеся Василівна
Менеджер по роботі з клієнтами

Хмельницкий
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 день назад