Работала в 3 компаниях   6 лет 10 месяцев

Торговля розничная / Retail, Финансовые услуги

Помічник керівника

ТОВ ЮСК Україна

Торговля розничная / Retail

1 год 8 месяцев

08.2023 - 03.2025

Робота з клієнтами (консультації, супровід продажів) Вирішення спірних питань та робота з запереченнями клієнтів. Допомога в організації робочих процесів.

Фахівець з навчання та розвитку персоналу

ДП Сучасні фінансові рішення

Финансовые услуги

8 месяцев

01.2019 - 08.2019

Навчання та адаптація нових працівників. Підвищення якості обслуговування клієнтів. Контроль стандартів роботи з клієнтами. Постійне навчання та розвиток професійних навичок. •Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів. Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи.

Старший експерт / фахівець з надання фінансових послуг

ДП Сучасні фінансові рішення

Финансовые услуги

4 года 5 месяцев

08.2014 - 01.2019

Консультація клієнтів щодо фінансових продуктів. Оформлення договорів та супровід клієнтів. Активні продажі та повторне кредитування. Формування та ведення клієнтської бази. Робота з поверненням та утриманням клієнтів. Навчання нових співробітників Досягнення: Збільшення обсягів видачі послуг. Зменшення плинності кадрів. Підвищення задоволеності клієнтів. Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням. Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Ключевая информация

Менеджер по роботі з клієнтами з досвідом у банківській та фінансовій сфері. Вмію працювати з клієнтами на всіх етапах: консультація, оформлення документів, супровід, повторні продажі. Орієнтована на результат, відповідальна, швидко навчаюсь.

Училась в 1 заведении

Хмельницький національний університет

Управління персоналом та економіка праці.

2014

Владеет языками

Украинский

свободно

Олеся Василівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Хмельницкий

20 000 грн

34 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 день назад